Bakata

Notre expérience avec Bakata Solutions dans le cadre du programme Kit Digital a été très négative. La conception du site web s'est avérée extrêmement médiocre, avec de multiples dysfonctionnements techniques, une mauvaise exécution et un résultat final très éloigné de ce qui avait été promis sur le plan professionnel. Le travail livré présentait tellement de problèmes que nous avons été contraints de faire appel à un autre professionnel pour refaire et corriger une grande partie du site, ce qui nous a occasionné des frais supplémentaires, une perte de temps et beaucoup de frustration. De plus, le fonctionnement et la gestion tant de l’équipe que de son directeur laissaient beaucoup à désirer, avec un manque d’organisation, une mauvaise communication et une faible capacité à résoudre les incidents. Je ne recommanderais pas cette entreprise pour le développement web ni pour des projets liés au Kit Digital.

Solutions ? Après un mois passé à les appeler, on m’a redirigé vers une entreprise appelée Binhex. Je souhaitais créer un site web avec un moteur de réservation et une passerelle de paiement. La première chose que cette entreprise a faite a été de me proposer le « kit numérique du gouvernement », à 3 000 euros parce que je suis indépendant !Je leur ai dit que cela ne m’intéressait pas, que je voulais simplement le site et qu’ils s’occupent du référencement naturel. J’ai rencontré toutes sortes de difficultés pour fixer un rendez-vous ; on m’a de nouveau proposé le « cadeau de l’État », pour finalement être pris en charge par une employée qui, au bout de 20 jours, m’a dit que ni la passerelle de paiement ni le calendrier n’entraient dans ses compétences,juste pour que les clients nous voient et nous contactent… un peu comme un annuaire téléphonique avec des photos pour 1 100 euros. Si vous voulez de l’argent de l’État, c’est ici qu’il faut venir ; pour le reste… c’est une perte de temps !