Cognition CRM

Super agence avec laquelle travailler : j’ai vraiment apprécié de collaborer avec l’équipe. Ils sont professionnels, stratégiques et extrêmement réactifs. On m’a présenté Cognition One il y a quelques années, et le projet initial a été très bien accueilli par l’ensemble des dirigeants. Depuis, nous continuons à collaborer sur d’autres projets. Je recommande vivement !

Pour l’instant, tout va bien. Cognition a fourni, dès le début, un niveau de services constant et professionnel. C’est une équipe de personnes talentueuses, qui prennent le temps de comprendre les ambitions et les attentes de leurs clients, puis de mettre en place une stratégie efficace et ciblée. Je les recommande vivement.

Une agence professionnelle, tenace et créative, qui comprend notre métier et nos équipes.

L’équipe de Cognition a été un partenaire exceptionnel pour notre entreprise, dès le lancement et la refonte de notre nouveau site web. Aujourd’hui, nous collaborons avec eux pour développer notre présence et renforcer notre marque sur le marché, à travers différentes approches. C’est une équipe créative et investie, avec qui il est vraiment agréable de travailler. Leur expertise de HubSpot nous a été particulièrement précieuse pour tirer le meilleur parti du logiciel et aider notre entreprise à atteindre ses objectifs.

Cognition est la meilleure agence marketing avec laquelle nous ayons travaillé. Ce qui la distingue, c’est leur passion pour une approche rigoureusement fondée sur les preuves : ils rassemblent les données disponibles en matière de vente et de marketing, puis y ajoutent des éclairages remarquables sur la psychologie de notre public cible. Notre demande initiale était de remettre à plat et de moderniser notre site web. Nous avons tellement été impressionnés que nous n’avons pas eu envie de financer des actions marketing sans d’abord étudier les preuves, comprendre notre marché et nos clients. Pour cela, ils ont mené un travail qualitatif, à la fois en entretiens individuels et en groupes, avec des clients et des prospects, puis ont réalisé une analyse quantitative approfondie des données issues de toutes les sources disponibles. Cette étape a aussi donné lieu à des questions stimulantes et parfois exigeantes autour de notre proposition de valeur, de nos valeurs d’entreprise et de la clarification de nos messages clés. Le Dr en psychologie, cofondateur de l’agence, nous a clairement tenus en alerte et a bousculé nos idées reçues. Ce n’est qu’ensuite que Cognition s’est lancée dans la refonte de notre site web et l’optimisation de l’expérience utilisateur. Une fois la relance effectuée, la plupart des agences perdent de l’élan. Pas Cognition. Leurs excellents responsables de comptes ont été infatigables pour poursuivre cette démarche axée sur les données et fondée sur les preuves afin de planifier les campagnes suivantes. Résultat : des tests A/B efficaces pour chaque campagne, ce qui nous a permis d’aborder le lancement avec la certitude de générer un retour sur investissement. La suite de notre aventure avec Cognition a consisté à exploiter toutes les sources de données. Concrètement, cela a impliqué la mise en place de HubSpot et l’intégration de nos sources de données provenant de notre CMS actuel et de notre système ERP, afin de construire une plateforme unique et solide pour la vente, le marketing et l’analytics. Cette phase a été une vraie révélation : nous avons vu tout le potentiel de la donnée pour analyser le parcours de nos utilisateurs et produire un contenu inbound plus efficace, capable d’accompagner les prospects tout au long du funnel. Elle a aussi eu un effet très positif en réunissant nos équipes commerciales et marketing : chacune voyait concrètement la force de leur collaboration, mieux alignée, plus “connectée” et plus cohérente. Grâce à cette solide base de données, nous apprécions particulièrement la capacité de HubSpot à fournir, en temps réel, des preuves sur l’efficacité de nos actions commerciales et marketing en cours. Ce cercle vertueux—preuve/test/action/analyse—déployé par Cognition continue de porter une croissance solide pour l’entreprise. Notre aventure a commencé en 2015, et je ne peux pas assez recommander Cognition : une agence digitale moderne, créative, résolument orientée données et fondée sur les preuves.

Excellente agence, très expérimentée. Je les connais depuis plusieurs années et ils livrent à chaque fois dans les délais. Leur équipe est extrêmement qualifiée et capable d’apporter une vraie valeur sur tous les aspects du marketing digital, avec une expertise HubSpot inégalée. De manière assez rare pour une agence digitale, leur connaissance de la psychologie et du comportement d’achat a été particulièrement précieuse. Je recommande vivement.