LeanCor accompagne les entreprises dans le renforcement de leur chaîne logistique en appliquant les principes du lean et en s’appuyant sur des résultats mesurables pour concrétiser les progrès réalisés. Son offre repose sur trois activités complémentaires : LeanCor Training and Education, LeanCor Consulting et LeanCor Logistics (3PL). Le terme « advance » occupe une place centrale dans notre mission. Il rappelle que chaque client entame sa collaboration avec LeanCor à un niveau différent de maturité de sa chaîne logistique. Notre objectif est donc de partir de sa situation et de l’aider à progresser.
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| NOTE | POURCENTAGE | RÉPARTITION |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 60% |
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| 4 étoiles | 0% |
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| 3 étoiles | 0% |
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| 2 étoiles | 0% |
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| 1 étoile | 40% |
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Expérience horrible. On m’a retiré 500 dollars au prétexte que la livraison était en retard et que je n’avais pas de suivi, mais c’étaient des mensonges. J’ai rappelé pour comprendre ce qui s’était passé, mais on ne m’a jamais recontacté.
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience et pour le prélèvement incorrect de 500 $ ainsi que l’absence de réponse. C’est inacceptable et nous allons examiner cela immédiatement et corriger toute erreur. Veuillez contacter notre service clientèle au 1-800-555-1234 ou à [email protected] en nous indiquant votre numéro de chargement afin que nous puissions vérifier et, si cela se justifie, procéder au remboursement. Merci de nous avoir alertés.
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J’ai envoyé trois chargements, j’ai joint des captures d’écran du suivi et je leur ai fait parvenir, mais ils continuent quand même à nous payer partiellement. Je ne vous conseille pas de faire du transport pour eux.
Steve et Heather, je suis vraiment désolé d’apprendre qu’il y a eu un sous-paiement sur les trois chargements et que vos captures d’écran ainsi que le suivi n’ont pas été acceptés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons immédiatement examiner nos relevés de paiement ainsi que les informations de suivi que vous avez fournies afin de comprendre ce qui n’a pas fonctionné. Si une erreur est identifiée, nous corrigerons le paiement sans délai et mettrons à jour nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir alertés.
Toujours très bon travail pour l’entreprise.
Cette entreprise mérite vraiment 5 étoiles, sans hésitation. J’en donnerais plus si je pouvais. Peu de courtiers tiennent réellement leurs engagements, et quand un problème est survenu concernant une déduction qui n’était pas correcte, ils ont réglé ça rapidement. J’ai appelé et j’ai eu une vraie personne au téléphone, et tout a été traité avec efficacité. Merci. Ça compte beaucoup plus pour moi que vous ne le pensez.
Patrick, merci pour votre superbe avis cinq étoiles et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait corrigé rapidement la déduction incorrecte et que vous ayez pu joindre une personne réelle qui a réglé le problème sans tarder. Savoir que notre réactivité a compté autant pour vous est très important pour nous. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Je travaille avec André depuis 4 ans, et ça fera bientôt 5 en décembre. Je n’ai jamais eu de problème avec lui et il a toujours réussi à nous faire de bonnes recharges. Merci à vous pour l’aide pour que nos camions restent en mouvement !
Luis, merci pour votre confiance renouvelée au cours des quatre dernières années, et pour cet excellent avis. Nous sommes ravis qu’Andre et toute l’équipe aient su, de façon constante, assurer des rechargements fiables et maintenir vos camions en route. Nous vous remercions pour votre fidélité et avons hâte de vous accompagner pendant de nombreuses années encore.
Très bonne expérience à chaque fois.
Merci, Best Dami, pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience et nous vous remercions pour votre soutien. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Merci, Raykesha, pour votre note de 5 étoiles ! Nous vous remercions pour votre soutien et sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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Pas bon : ils ne répondent pas au téléphone.
Nous n’avons aucun enregistrement vous concernant parmi nos clients. Il existe plusieurs sociétés appelées Core Logistics et il semble que vous nous ayez confondus avec un autre organisme.
Carlos, merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment et nous vous remercions sincèrement pour votre soutien. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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L’une des pires expériences que j’ai eues depuis des années. Nous ne recommandons pas de travailler avec eux. Ils ne font tout simplement pas le travail correctement et, s’il y a un problème, ils ne se soucient pas de le régler. C’est à vous de tout gérer.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience, et nous vous présentons nos excuses pour la frustration que cela a pu vous occasionner. Cela ne correspond pas du tout au niveau de service que nous voulons offrir, et nous tenons à examiner la situation pour la rectifier. Veuillez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur notre site afin que nous puissions analyser votre cas et trouver une solution. Merci de nous avoir alertés.
