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Expérience horrible. On m’a retiré 500 dollars au prétexte que la livraison était en retard et que je n’avais pas de suivi, mais c’étaient des mensonges. J’ai rappelé pour comprendre ce qui s’était passé, mais on ne m’a jamais recontacté.
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience et pour le prélèvement incorrect de 500 $ ainsi que l’absence de réponse. C’est inacceptable et nous allons examiner cela immédiatement et corriger toute erreur. Veuillez contacter notre service clientèle au 1-800-555-1234 ou à [email protected] en nous indiquant votre numéro de chargement afin que nous puissions vérifier et, si cela se justifie, procéder au remboursement. Merci de nous avoir alertés.
