RAINBOW COMUNICACIONES S.L.

Rainbow Comunicaciones figure parmi les principaux centres de contact BPO spécialisés dans les campagnes multilingues. Son équipe cumule plus de 25 ans d’expérience dans le secteur. Elle compte plus de 700 agents, dont 350 bilingues couvrant huit langues au total, et dispose de 1 100 postes sur ses sites de Madrid et Barcelone. L’entreprise gère des campagnes entrantes et sortantes 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, depuis ses propres centres ou dans les locaux de ses clients. Chaque poste bénéficie d’équipements récents, de solutions CRM et d’une plateforme multicanale prenant en charge le téléphone, le courrier électronique, le fax, le chat et bien d’autres moyens de communication. Rainbow Comunicaciones conçoit des prestations appréciées en fonction des besoins et des perspectives de chaque client. Sa relation avec les clients comme avec les équipes repose sur la proximité et la souplesse : des équipes pluridisciplinaires sont constituées sur mesure, des engagements personnalisés favorisent la réactivité et une culture de l’écoute facilite l’adaptation.