Zahoree, formerly Infolink-exp

Zahoree aide les entreprises à passer à l’échelle en leur apportant les capacités supplémentaires et l’expertise spécialisée nécessaires pour gérer les échanges clients à chaque étape du parcours. Dans notre offre figure Zahoree Virtual Teams® : une plateforme conçue pour rendre le support client plus accessible et pour aider les entreprises à piloter des équipes virtuelles d’experts support, en contact direct avec les clients comme en back-office. Notre plateforme agrège des données issues de sources variées et s’appuie sur l’Intelligence Artificielle pour les analyser, notamment des enquêtes, des tickets de support, des avis produits et d’autres signaux de retour client et de données comportementales. Nous offrons ainsi une visibilité unique sur les opérations clients et sur le parcours des clients finaux.