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Fondée en 1980, Almerimatik se consacre aux solutions informatiques destinées aux professionnels. Ses activités couvrent notamment la fourniture de matériel en partenariat avec HP, IBM et Lenovo, la cybersécurité avec Fortinet et Firecop, les infrastructures câblées et les réseaux sans fil, ainsi que l’impression numérique sur des équipements OKI, HP et Epson. L’entreprise déploie également des logiciels et systèmes de gestion : son ERP ZAHEN et sa base documentaire DOQMENTAL, développés en interne, ainsi que les solutions ERP, CRM et de gestion d’ICG. Elle propose en complément son propre logiciel pour centres de données, l’administration des réseaux à distance, les sauvegardes en ligne et la conception-installation d’espaces audiovisuels (salles multimédias, lieux de visioconférence, salles de cours équipées, etc.). Almerimatik crée des outils de commerce en ligne pour boutiques B2B et B2C, ainsi que des applications sur mesure en Java et .NET. Son offre comprend aussi la formation informatique, la gestion des formations, l’accompagnement des équipes commerciales et des contrats de maintenance avec prise en charge sous 4 ou 8 heures, ou en continu 24 h/24 et 7 j/7.
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| NOTE | POURCENTAGE | RÉPARTITION |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 60% | |
| 4 étoiles | 20% | |
| 3 étoiles | 10% | |
| 2 étoiles | 0% | |
| 1 étoile | 10% |
Bonjour Rafael, merci pour ton avis. Quoi qu’il en soit, nous aimerions connaître la raison de ta note basse afin de pouvoir nous améliorer si nous avons commis une erreur à un moment donné. Je ne sais pas exactement quelle a été ton expérience avec Almerimatik Sistemas, si tant est qu’il y en ait eu une. Cordialement.
Ils peuvent améliorer le temps de réponse aux clients-utilisateurs de leur application de comptabilité
Je ne comprends pas très bien votre message et je ne sais pas si vous êtes client de notre système de comptabilité ZAHEN, mais quoi qu'il en soit, je vous remercie pour votre commentaire et votre avis, et nous allons essayer de continuer à améliorer cet aspect. Cordialement, et merci encore pour votre avis.
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En effet, j'ai acheté un de leurs équipements qui m'a été cédé avec le local que j'ai acquis. Il y a cinq jours, je vous ai appelés pour savoir si vous pouviez venir régler un problème lié à la base de données de l'ordinateur et j'attends toujours qu'on me donne un rendez-vous ; car on me répond que mon équipement est obsolète, que je n'ai pas souscrit de contrat de maintenance auprès de vous et que vous ne savez pas quand vous pourrez m'aider. Voilà, vous vous trahissez vous-mêmes, vous êtes vous aussi sur la mauvaise voie.
Bonjour, je regrette sincèrement que vous ayez laissé cet avis, car je pense qu’il n’est en rien justifié, mais je me vois dans l’obligation de vous répondre. Nous ne vous avons jamais vendu aucun logiciel ni aucun ordinateur, et vous n’avez aucun lien ni contrat de service avec nous. La seule intervention que nous ayons effectuée pour vous remonte au 13 décembre 2021, date à laquelle vous nous avez demandé une intervention concernant un logiciel que vous aviez acheté à une autre personne ; d'ailleurs, la facture du 13 décembre 2021 n'a toujours pas été réglée. Nous espérons pouvoir régler cette situation, mais ce n’est pas ainsi qu’il faut procéder. Cordialement.
Un accueil excellent et un service irréprochable, avec une expérience bien établie et avérée. Très satisfaisant à tous les égards.
Un grand merci, Sergio !
Merci José !!!
Merci beaucoup, Nuria !
Merci beaucoup, José !
Merci beaucoup, José Antonio !
Un service de qualité
Merci beaucoup, Adolfo. Nous mettons tout en œuvre pour que cela soit le cas jour après jour.
Merci beaucoup John, c'est toujours un plaisir d'avoir de tes nouvelles. Merci.
