ATECNA

Bonjour, Nous découvrons votre avis tardivement à l’occasion d’un point sur notre e-réputation. Nos notes habituelles nous ont rendus moins vigilants sur le suivi de cette page, et nous vous prions de nous excuser pour ce délai de réponse. Les dysfonctionnements que vous décrivez (délais, qualité technique, turnover) sont sévères. Ils ne reflètent ni nos standards actuels, ni les retours de nos clients réguliers. Votre avis étant anonyme, nous sommes dans l’incapacité de retracer le projet concerné ou de vérifier les éléments factuels de votre témoignage. Il nous est donc difficile d’accepter ce constat sans pouvoir l’analyser concrètement. Cependant, les sujets que vous évoquez sont au cœur de nos priorités. Indépendamment de votre commentaire, ce sont des axes sur lesquels nous avons fortement agi ces derniers mois : Nous travaillons notre organisation pour stabiliser les équipes et garantir la continuité des projets. Nous renforçons nos procédures de contrôle qualité et l’exigence documentaire avant livraison. Nous interagissons régulièrement avec nos clients pour éviter tout problème de communication. Si vous êtes ouvert à la discussion, nous vous invitons vivement à nous contacter à [email protected]. Nous sommes tout à fait disposés à écouter votre version des faits et à comprendre ce qui a pu se passer sur ce projet spécifique. Cordialement