Lynda Maacha mai 2026
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Votre copilote pour l'automatisation du marketing
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À propos Belacom
Belacom se positionne comme l’un des principaux distributeurs-intégrateurs français de solutions de marketing relationnel. Notre expertise couvre un large éventail de besoins, des campagnes e-mail et SMS aux mobile wallets, en passant par le marketing automation, la data et le CRM, la personnalisation onsite et les recommandations produits. L’ensemble compose un portefeuille de solutions conçu pour aider nos clients à choisir les plateformes du marché les plus adaptées à leurs enjeux. À ce jour, notre offre s’appuie sur 10 outils, dont Sendinblue, ActiveCampaign, Klaviyo, Salesforce, Nuukik et Captain Wallet.
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Sites
Prestations
45%
30%
25%
- Développement CRM: 45 %
- Marketing par email: 30 %
- Marketing direct: 25 %
Veuillez noter : l’affectation de ces données repose sur des estimations de Feedbax. Ces prestations peuvent être modifiées à tout moment, à la discrétion du prestataire, dès qu’il aura repris ce profil d’entreprise.
Solutions BI et Big Data
100%
- Tableau: 100%
Domaines d’activité CRM
100%
- Automatisation du marketing: 100%
Marketing par e-mail
100%
- E-mails marketing: 100%
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Aperçu des avis clients
Note globale
Répartition des notes
| NOTE | POURCENTAGE | RÉPARTITION |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 60% | |
| 4 étoiles | 0% | |
| 3 étoiles | 0% | |
| 2 étoiles | 10% | |
| 1 étoile | 30% |
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Tous les avis clients
Laure Makuete janvier 2026
Très capital
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Vattenfall France novembre 2025
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Equipe technique disponible et sérieuse, en revanche une équipe commerciale peu scrupuleuse...
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Thibaud Colombel octobre 2025
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Problème de facturation non régularisé après bascule de compte J’ai payé 417,60 € à Belacom le 9 septembre 2024 pour un abonnement annuel à ActivCampaign (commande n°14989). En février 2025, mon compte a été automatiquement transféré chez ActiveCampaign, sans que je ne le demande, et j’ai commencé à être facturé directement 61 $/mois par leurs services. Belacom a ensuite remboursé un renouvellement prélevé en septembre 2025, mais le prorata de la période non consommée entre février et septembre 2025 n’a jamais été régularisé, malgré plusieurs relances et échanges documentés avec ActiveCampaign. Une gestion confuse et un manque de réactivité regrettable pour une société partenaire d’un grand service international.
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Joanna Berska septembre 2025
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Nous avons signé un contrat avec cette société, mais il a fallu 8 mois pour que le paramétrage soit enfin effectué. Pendant tout ce temps, nous n’avons pas pu utiliser la plateforme, mais nous avons dû payer l’abonnement pour rien. Un seul technicien, très compétent mais totalement débordé, s’occupait de notre dossier. Malgré nos nombreuses relances pour exprimer notre mécontentement, la société ne se remet jamais en question : ils ont toujours une réponse toute faite et refusent d’assumer leurs erreurs. En comparaison, des plateformes comme Mailchimp ou Mailjet sont bien plus performantes et proposent un support beaucoup plus réactif et professionnel.
Commentaire de Belacom
Bonjour Madame, nous regrettons votre perception de cette collaboration. Le projet initial portait sur un dispositif de personnalisation et d'automatisation avancé. Les projets impliquant des environnements de données complexes demandent parfois des ajustements plus longs que prévu. Vous avez finalement choisi des outils plus simples, ce que nous comprenons. Nous restons à l’écoute des retours de nos clients pour améliorer nos pratiques.
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Carocim France juillet 2025
Merci pour ces échanges de qualité et votre disponibilité !
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Agathe Joannin juin 2025
Nous travaillons avec Belacom depuis maintenant un an dans le cadre de la mise en place du marketing automation, et je recommande leur accompagnement. L’équipe est à l’écoute, disponible, et très réactive à la moindre de nos demandes.
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Sophie RENTE juin 2025
Belacom nous accompagne depuis le début sur Active Campaign et c'est un plaisir de travailler avec toute l'équipe. Ils sont toujours à l'écoute et m'ont beaucoup soutenue sur toute la mise en place des automations. Je recommande !
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Groupe Ollandini juin 2025
Nous recommandons fortement Belacom. L'équipe nous accompagne depuis maintenant plusieurs années et c'est toujours très fluide, agréable et professionnel. Les équipes sont réactives, disponibles et cherchent sans cesse les solutions les plus adaptées. Accompagné par Antoine, puis Jeanne nous avons pu migrer sur un nouvel outil sans aucun problème.
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Laura Riaz juin 2025
Belacom est un partenaire fiable sur lequel nous nous appuyons depuis des années. Leur équipe est structurée et très réactive lors de nos demandes. Le petit plus : un accompagnement professionnel et bienveillant.
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