BFG Nitro - TikTok Agentur

En tant que PDG de Reifen Straub, l’un des principaux grossistes B2B en pneumatiques en Allemagne, mon objectif était de positionner notre marque de façon plus moderne dans l’univers digital. Si nous bénéficions d’une forte position sur le marché dans le cadre du B2B classique, nous voulions aussi développer notre visibilité sur TikTok et faire connaître notre marque auprès de cibles plus jeunes dans la distribution.

Nous voulions prendre un rôle de leader en matière de digital dans le grossisme en pneumatiques. Pour cela, il était important de ne pas utiliser TikTok uniquement comme une plateforme tendance, mais de l’exploiter de façon stratégique pour développer notre visibilité de marque. Notre défi était de créer un contenu qui divertit, qui génère de la portée, tout en reflétant le professionnalisme de notre marque.

En collaboration avec une agence TikTok expérimentée, nous avons mis en place une stratégie modulaire qui combine différents éléments de l’écosystème TikTok : - Création de contenu axée sur le storytelling et les mécanismes viraux - Collaborations avec des créateurs, qui ont positionné notre marque de façon authentique - Performance marketing pour accroître la portée de façon ciblée - Intégration de TikTok à notre stratégie de marque

Le projet a débuté par une phase de kick-off durant laquelle l’agence a analysé en détail notre marque, nos audiences cibles et les spécificités B2B du grossisme en pneumatiques. Lors d’un atelier, nous avons défini ensemble les axes stratégiques : quelles familles de produits doivent être au centre, comment voulons-nous nous positionner sur TikTok, et quels contenus sont adaptés pour développer la portée. Ensuite, l’agence a élaboré un concept modulaire en s’appuyant sur l’écosystème TikTok. Il incluait : - La création de contenu pour notre marque, adaptée aux mécanismes viraux de la plateforme - Des collaborations avec des créateurs afin d’obtenir davantage d’authenticité et de portée - TikTok Ads et performance marketing pour renforcer la portée de manière ciblée - Reporting et optimisation, avec des cycles toutes les deux semaines La mise en œuvre a suivi une démarche agile : dans de courts sprints, nous avons créé, testé et ensuite optimisé les contenus à partir des résultats. Tous les progrès ont été présentés lors d’appels d’avancement réguliers, ce qui nous a permis d’avoir à tout moment une vue d’ensemble transparente sur l’état du projet.

Au total, 6 collaborateurs du prestataire ont été impliqués dans le projet. Chef de projet / consultant stratégie, notre interlocuteur principal, qui coordonnait l’ensemble de la stratégie. - Spécialiste TikTok Shop et Ads, chargé de la mise en place, de l’optimisation et du pilotage des campagnes. - Responsable Content Creator, qui coordonnait la collaboration avec les influenceurs adéquats. - Creative Producer, qui a transformé les idées de contenu en courtes vidéos percutantes. - Consultant livestream, qui a accompagné les premiers formats en direct et coaché notre équipe. - Analyste Data et Reporting, qui fournissait en continu des rapports de performance et qui en déduisait les étapes d’optimisation.

Oui, nous avons pu mesurer des résultats très clairs qui soulignent le succès du projet : Dès les trois premiers mois, nos contenus TikTok ont dépassé les 1 million de vues. La notoriété de Reifen Straub dans le segment B2B a pu être fortement améliorée, aussi bien auprès des clients existants que des clients potentiels. Nous avons enregistré nettement plus de trafic sur le site via TikTok, ce qui a également renforcé notre visibilité digitale et nos performances SEO. Certaines campagnes avec des créateurs sont devenues virales et ont généré, avec un budget limité, une portée exceptionnellement élevée. En plus de cela, nous avons constaté un effet positif secondaire sur l’Employer Branding : les jeunes professionnels se sont davantage intéressés à nous après nous avoir vus sur TikTok. Le prochain grand défi est donc la montée en charge : nous voulons ne pas simplement reproduire ces succès ponctuellement, mais les étendre de façon systématique à d’autres familles de produits, à d’autres campagnes et, à terme, aussi à des marchés internationaux.

Oui, nous avons pu mesurer des résultats très concrets, qui prouvent de façon convaincante le succès du projet : Dès les trois premiers mois, nos contenus TikTok ont dépassé les 1 million de vues. La notoriété de Reifen Straub dans le segment B2B a fortement progressé, ce que nous avons pu constater à la fois grâce à l’augmentation des demandes de nouveaux clients et aux retours de nos partenaires existants. Grâce au contenu TikTok, nous avons aussi généré un trafic supplémentaire significatif sur notre site, ce qui a eu un impact positif sur notre visibilité SEO. À noter en particulier, la portée de certaines campagnes avec des créateurs, qui sont devenues virales en quelques jours et nous ont permis d’obtenir un ROI élevé avec un budget minimal. Nos objectifs d’Employer Branding ont eux aussi profité : nous avons reçu davantage de candidatures de jeunes talents, qui nous avaient découverts via TikTok. Ces résultats montrent que TikTok est devenu non seulement un canal de portée, mais aussi un outil efficace pour piloter la marque digitalement dans le grossisme B2B de pneumatiques.

Ce qui nous a le plus impressionnés, c’est l’expertise approfondie de l’agence TikTok. Ils ont compris très rapidement notre secteur, le grossisme B2B en pneumatiques, tout en traduisant parfaitement le langage et les mécanismes de TikTok. Le point le plus positif a été qu’ils ne se sont pas contentés de produire des contenus, ils ont toujours placé la perspective des utilisateurs au centre. Chaque campagne a été pensée pour atteindre à la fois de la portée et pour transmettre notre marque de manière authentique. Nous a aussi convaincus leur sens de la proactivité : l’équipe ne s’est pas uniquement contentée de répondre à nos demandes, elle nous a régulièrement inspirés avec de nouvelles idées et tendances. C’est ainsi que sont nés des formats qui sont devenus viraux et qui ont nettement augmenté notre notoriété. La combinaison de la réflexion stratégique, de la créativité et de la capacité de mise en œuvre technique a rendu la collaboration particulièrement précieuse pour nous.

En matière d’amélioration, nous voyons surtout la question de la montée en charge. Les premières campagnes ont été très performantes et ont fortement augmenté notre visibilité de marque sur TikTok. Le défi suivant consiste désormais à développer systématiquement ces résultats, en incluant encore plus de familles de produits, en augmentant la fréquence de production de contenu et en tenant davantage compte des marchés internationaux. À l’avenir, nous aimerions aussi mettre en place davantage de structures et de processus pour un dispositif scalable, afin de pouvoir exploiter les résultats positifs non seulement ponctuellement, mais durablement, à plus grande échelle. Dans l’ensemble, nous sommes cependant très satisfaits des résultats obtenus jusqu’ici et de la collaboration, l’agence ayant posé les bases d’une montée en charge réussie.

Notre entreprise est un prestataire de catering de taille intermédiaire, spécialisé dans le catering événementiel et pour les entreprises, à destination de clients professionnels comme d’événements privés. En tant que responsable RH & recrutement, je suis chargée de constituer et de fidéliser durablement notre équipe en pleine croissance, composée de personnel de service, de cuisiniers et de responsables d’événements.

L’objectif de notre projet était clair, gagner en visibilité auprès des jeunes candidats, notamment la génération Z, et augmenter le volume de candidatures pour nos postes de personnel de service et de cuisine. Les offres d’emploi classiques n’ayant que très peu d’impact, nous cherchions une solution adaptée à notre secteur, authentique, proche et visible.

Nous avons choisi volontairement ce Service Provider, car il avait déjà mené plusieurs campagnes TikTok de recrutement couronnées de succès et maîtrise parfaitement la langue de la plateforme. Lors du pitch, c’est surtout la combinaison entre des idées créatives de contenu et une démarche RH clairement structurée qui nous a convaincus.

Au départ, plusieurs ateliers de stratégie ont été organisés, au cours desquels nous avons défini notre marque employeur et analysé notre parcours candidat. Ensuite, l’équipe a élaboré un plan éditorial pour TikTok, a produit avec nous un contenu authentique (notamment des coulisses en cuisine, des entretiens avec l’équipe, des aperçus d’événements) et a accompagné toute la phase de diffusion. Nous avons travaillé de manière agile avec des sessions de retours hebdomadaires, ce qui nous a permis d’avoir une influence à tout moment.

Ont participé un chef de projet, une créatrice de contenu, un spécialiste des TikTok Ads ainsi qu’une consultante en stratégie RH. Grâce à cette approche pluridisciplinaire, nous nous sommes sentis parfaitement accompagnés dès le début.

+180 % de demandes de candidatures au cours des trois premiers mois. Nettement plus de candidatures qualitatives de jeunes talents. Un renforcement de notre marque employeur, de nombreux candidats ont mentionné nous avoir découverts sur TikTok. Notre équipe RH gagne clairement du temps grâce à la gestion centralisée des campagnes. ET LE PLUS IMPORTANT, TOUS LES POSTES ONT ÉTÉ POURVUS CORRECTEMENT.

Oui, le projet a été livré dans les délais. Ce qui nous a particulièrement impressionnés, c’est la flexibilité de l’équipe, qui a tenu compte à tout moment de nos demandes et a formulé des propositions d’amélioration de manière proactive.

L’expertise approfondie de la plateforme, associée à une vraie compréhension de nos enjeux RH. Au lieu de vidéos de tendance superficielles, un contenu a été créé pour transmettre nos valeurs en tant qu’employeur tout en générant de la portée.

Comme les résultats ont dépassé à chaque fois nos attentes, il est difficile de trouver de véritables points à critiquer. Seule la coordination de certains créneaux de publication aurait pu être un peu plus fluide, mais cela n’a pas eu d’incidence sur la réussite du projet.