BRUMAIRE

Bonjour, Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Ravis que le Folio coche toutes les cases pour vous : maniabilité, réactivité et confort 😊 Merci également pour votre retour sur l’essai et la livraison, c’est important pour nous d’assurer une bonne expérience du début à la fin. Très bons trajets à vous et à bientôt 🚲 L’équipe Brumaire.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Ravis que votre Folio vous accompagne aussi bien au quotidien, que ce soit en ville ou sur les chemins côtiers 😊 La simplicité d’usage et le confort font vraiment la différence, et c’est top de voir qu’il répond à vos attentes. Merci également pour votre mot pour Antoine et le SAV, on leur transmet Très beaux trajets à vous et à bientôt 🚲 L’équipe Brumaire.

Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 🙌 Ravis que votre expérience ait été à la hauteur du début à la fin, et encore merci pour votre compréhension concernant le léger retard. On est très heureux que le scooter vous apporte satisfaction au quotidien, tant sur la performance que le confort 😊 Merci encore pour votre recommandation, et très bons trajets à vous ! L’équipe Brumaire.

Bonjour, Nos scooters sont conçus pour offrir une autonomie allant jusqu’à 80 km par batterie, dans des conditions optimales d’utilisation. Celle-ci peut toutefois varier selon plusieurs facteurs tels que le mode de conduite, le relief ou la charge. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’expérience d’utilisation au quotidien. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour un accompagnement personnalisé.

Bonjour Enzo, Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que l’expérience vous ait plu, et un grand merci pour votre mot sur Baptiste, on lui transmet 😊 Au plaisir de vous revoir et très bons trajets à vous 🚲 L’équipe Brumaire.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti après ces premiers mois d’utilisation. Chez Brumaire, nous concevons nos vélos pour allier design, usage quotidien et durabilité, et les éléments que vous mentionnez ne reflètent pas le niveau d’exigence que nous nous imposons. Chaque retour terrain est essentiel pour nous permettre d’améliorer en continu nos modèles et leur fiabilité. Notre service SAV va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais de façon à résoudre cette situation et vous permettre de profiter pleinement de votre Nebula !

Bonjour Baptiste, Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que votre Folio vous accompagne au quotidien pour vos trajets 🚲 Autonomie, légèreté, maniabilité… tout ce qu’on aime pour un usage tous les jours 😊 Très bons trajets à vous et à bientôt ! L’équipe Brumaire.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre frustration, surtout face à l’immobilisation de votre vélo au quotidien. Après diagnostic, une pièce de remplacement a été identifiée afin d’assurer une réparation durable. Nous reconnaissons toutefois un retard lié à une erreur d’envoi et à des délais logistiques, ce qui a impacté la prise en charge. Chez Brumaire, nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu notre service après-vente et réduire ces délais. Notre équipe reste mobilisée pour finaliser la réparation de votre vélo Folio dans les meilleurs délais et reste à votre disposition pour faire le point avec vous.