BusinessTalk AG

Méthode de démarchage très contestable.

Notre entreprise a été contactée par un commercial de BusinessTalk qui s’est présenté comme un collaborateur de Haufe. Le fait qu’il s’agissait en réalité d’un prestataire commercial externe ne nous a pas été clairement indiqué.

Au cours de l’échange, il a affirmé que notre entreprise utilisait Haufe Personal Office depuis environ six ans et payait quelque 700 € par an pour ce service. Sur cette base, il nous a proposé un essai gratuit de quatre semaines de la version Premium, qui serait ensuite devenu automatiquement payant.

Après vérification en interne, nous avons constaté que nous n’utilisons pas du tout Haufe Personal Office et que nous ne l’avons jamais utilisé par le passé.

Haufe nous a depuis confirmé par écrit que BusinessTalk est un prestataire officiel du groupe Haufe. La commande et la facture déjà établie ont été annulées.

Qu’un commercial externe se fasse passer pour un collaborateur du donneur d’ordre tout en avançant des informations précises, mais fausses, au sujet d’une relation commerciale qui existerait depuis des années est totalement inacceptable à nos yeux.

Pour nous, une démarche commerciale B2B sérieuse et transparente ne ressemble pas à cela.

Je viens d’être appelé, et la personne a raccroché immédiatement dès que j’ai dit que je voulais perdre du poids. Après une brève recherche, j’ai vu que l’appel provenait de cette société (Businesstalk AG). Je pense que ce type d’appel est facturé comme du marketing direct réussi sous forme d’un appel téléphonique. Donc prudence !