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Avis clients
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Moodi Foodi Berlin septembre 2026
C’est la deuxième fois en l’espace d’un peu plus d’un an que j’ai deux demandes au titre de la garantie (heureusement couvertes aussi par l’extension de garantie Lenovo). Une fois, un écran endommagé, et une fois du liquide renversé sur le clavier. À chaque fois, conseil au top, réparation rapide et parfaite, et service impeccable. Merci.
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Bien pensé en amont et anticipé. Merci pour votre retour.
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Raphael Beil août 2026
Très serviable et une équipe sympathique. Merci pour l’installation rapide et sans complications d’un nouveau SSD sur place. Merci aussi pour les conseils compétents et le geste commercial.
Tout simplement au top, et je recommande sans réserve 😃😎👍
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Dès que tout est en place, c’est rapide. Merci pour votre avis. Encore et encore.
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Peter St. juillet 2026
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Quelle déception quant à l’expérience de service. J’ai fait réparer mon ThinkPad dans le cadre de la garantie Lenovo. La réparation a bien été effectuée, mais les retours et les informations sur l’avancement qui avaient été annoncés n’ont jamais été communiqués, et les échanges convenus n’ont pas été respectés. De plus, après la réparation, j’ai récupéré l’ordinateur portable sans mon câble d’alimentation Lenovo original. On m’a bien promis par téléphone un envoi immédiat du câble, mais plusieurs semaines plus tard, je ne l’ai toujours pas reçu. Je ne vois vraiment pas ce que devrait être le service d’un partenaire Lenovo agréé. Dommage.
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Je suis entièrement d’accord : ce n’est pas idéalement passé. L’acceptation a eu lieu le 16/09, et la clôture est enregistrée pour le 19/06. Lors de l’acceptation et de la clôture, un e-mail vous a également été envoyé chez nous. Jusqu’ici, tout allait bien. En revanche, l’alimentation fournie en accessoire n’a pas été mentionnée : c’était déjà une erreur. Le câble/chargeur de remplacement a finalement été expédié hier. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments.
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Rosina Leber juillet 2026
Monsieur Bandeko m’a aidé de façon compétente et rapide lorsque mon ordinateur portable s’est bloqué pendant le processus d’installation. Merci beaucoup pour ce service de qualité.
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Merci d’avoir pris le temps de nous informer. Monsieur Bandekow sera ravi de cette nouvelle.
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Julian Fuchs juillet 2026
Rapide, sympathique, fiable
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Alors, c’est comme ça qu’on veut être. Merci beaucoup.
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nikzzxi juin 2026
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Je trouve ce service totalement peu professionnel. On m’a facturé 70 €, mais le travail promis n’a jamais été réalisé : le ventilateur défectueux n’a pas été remplacé et le problème persistait. Au final, j’ai payé pour rien.
J’ai perdu du temps et de l’argent, sans aucun résultat. Une telle façon de traiter les clients est inacceptable. Si un prestataire ne peut pas effectuer une réparation, il devrait être honnête dès le départ, plutôt que d’exiger un paiement pour un service non rendu.
Après une telle expérience, il m’est impossible de faire confiance à ce service. Je déconseille vivement de le contacter.
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Dommage que nous ayons laissé une si mauvaise impression chez vous.
Je suppose qu’il s’agit de l’évaluation d’un Lenovo Legion.
La mission portait sur « la vérification ordinateur portable/PC incluant un devis », donc sur un forfait de contrôle. Le problème signalé était le suivant : « ne démarre plus. le ventilateur faisait des bruits bizarres ».
De notre côté, l’appareil a démarré sans problème, immédiatement. Nous n’avons pas non plus réussi à reproduire les bruits bizarres. Un devis n’a pas été établi, car l’unité de ventilation présumée en tant que pièce de rechange n’était pas disponible. Normalement, le forfait de contrôle est alors déduit lors de la réparation. Ce n’a pas été le cas ici, et c’est peut-être maladroit.
Merci de nous envoyer une copie de la facture à l’adresse [email protected]. Nous vous rembourserons ensuite le montant.
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Magda Sokolović juin 2026
Service incroyable et rapide de la part de M. Bauer. Très recommandé
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Merci. Merci pour 5 étoiles.
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Ertuğrul Balkan juin 2026
J’achète toujours ici. On voit vraiment la différence entre un achat en ligne et un achat sur place, avec des conseils et un service. À chaque problème, on m’a toujours aidé jusqu’à présent.
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Merci pour votre recommandation. Le contact direct fait souvent toute la différence. Et même l’IA ne peut pas y changer grand-chose.
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Tsion Lemlem juin 2026
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Merci pour les étoiles le matin. Avec plaisir, à bientôt.
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Jurek Dörner juin 2026
Super équipe, très serviable et sympathique ! J’ai pu récupérer mon ordinateur portable de travail réparé le jour même, après un dégât causé par un liquide : vraiment fantastique !
Commentaire de CeCon Computer Systems GmbH
Si la pièce de rechange est en stock, ça se fait très vite. Sinon, en général, il faut compter 3 jours. Merci d’avoir partagé votre enthousiasme.
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