Computer Bauer GmbH

Depuis août 2024, nous travaillons avec Computer Bauer et nous pouvons d’ores et déjà tirer un bilan très positif de notre collaboration. Dans le domaine informatique, en particulier, il arrive que des problèmes surviennent et que « ça coince ». La différence, c’est qu’on cherche et qu’on trouve toujours une voie commune pour résoudre les choses, même si ce n’est pas toujours facile. C’est précisément ce qui caractérise Computer Bauer, et c’est pourquoi, à ce jour, nous sommes très satisfaits de leurs prestations et de leur service.

La migration de notre système précédent vers une solution hébergée dans un centre de données a bien sûr apporté quelques défis au démarrage. Mais grâce à l’accompagnement professionnel et à l’approche orientée vers la résolution de problèmes de Computer Bauer, ceux-ci ont pu être surmontés rapidement et de façon durable.

En exploitation courante, les sujets informatiques qui se présentent sont traités de manière fiable et avec compétence. Les demandes et les incidents sont résolus rapidement et efficacement après la création d’un ticket, ou d’un case. Nous tenons aussi à souligner tout particulièrement la collaboration avec Monsieur Rauchenecker, qui nous accompagne depuis le début du partenariat. Son implication, sa disponibilité et sa volonté de trouver, pour toutes les parties concernées, des solutions à la fois justes et concrètes contribuent largement au succès de la collaboration.

Nous apprécions beaucoup l’expertise, la fiabilité et la communication empreinte d’un véritable esprit de partenariat de Computer Bauer. Dans l’ensemble, nous recommandons l’entreprise et nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration.