Convis Consult & Marketing GmbH

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À propos Convis Consult & Marketing GmbH

Convis Consult & Marketing GmbH conseille les entreprises, les institutions et les ONG sur l’intégration de l’intelligence artificielle, la transformation agile et la communication stratégique. Sous la direction de JC Binetti, Agile Coach (IHK), consultant en IA (TÜV) et coach INQA (BMAS), Convis allie une solide expérience de 30 ans en gestion de projets à une approche par réseau tournée vers l’avenir. Les prestations se répartissent en trois domaines clés : ConvisConsult, conseil stratégique et transformation par l’IA ; ConvisCoaching, empowerment, formats, ingénieries pédagogiques et ConvisMedia, campagnes, communication, participation. Un autre produit innovant est la plateforme kivisai.com, qui propose des autoévaluations et des recommandations guidées par l’IA pour une transformation durable. Convis s’appuie sur des technologies conformes au RGPD, l’open source, une infrastructure modulaire et un modèle de CMS headless.

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Projets

Chatbot IA

Référence client de Convis Consult & Marketing GmbH

Chatbot IA
Wir bauen Zukunft eG

Arts, culture et sport

avril 2025
décembre 2025

Intelligence artificielle

-


Description

Wir bauen Zukunft“ (WBZ) est un lieu d’avenir visionnaire en Mecklembourg-Poméranie-Occidentale. Sur un terrain de 10 hectares, il a mis en place un écosystème régénératif pour l’innovation, la formation et l’économie créative, au sein du réseau Zukunftsorte. Le projet propose une multitude d’offres, notamment des événements, du coworking, des retraites, des formats de formation, des emplacements pour tiny houses et un jardin de permaculture. Cette diversité attire un large public, y compris des particuliers, des organisations et des acteurs de la formation.

Défi

⚠️ Défi Le site web complet de WBZ comprend de nombreuses sous-pages avec des informations importantes sur les offres, les événements et les possibilités de participation. Cette richesse d’informations a conduit à une surcharge de l’équipe, car de nombreux visiteurs avaient du mal à trouver eux-mêmes les informations souhaitées. Cela a impacté l’efficacité de l’équipe et l’expérience utilisateur des visiteurs.

Solution

🧩 Solution Afin d’améliorer la disponibilité des informations et de soulager l’équipe, un chatbot propulsé par l’IA a été développé. Le chatbot a été entraîné à partir du contenu du site web et peut répondre aux demandes des visiteurs en temps réel. Il fournit des informations sur les offres, les événements et les possibilités de participation, et, si nécessaire, oriente les visiteurs vers les bons interlocuteurs.

Résultats

✅ Résultats Réduction de la charge de l’équipe : grâce à l’automatisation de la réponse aux demandes fréquentes, l’équipe a pu être soulagée. Expérience utilisateur améliorée : les visiteurs obtiennent désormais rapidement et simplement les informations souhaitées, ce qui augmente la satisfaction. Communication plus efficace : le chatbot permet une communication cohérente et disponible 24 h sur 24 avec les visiteurs. Scalabilité : la solution est évolutive et peut être étendue, si nécessaire, avec de nouvelles fonctionnalités afin de répondre aux besoins futurs.

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Jean-Chris Binetti | Convis Consult & Marketing GmbH
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