#Die.Digitalfabrik GmbH

Description

L’Interim Management booste la performance, comment nous avons optimisé durablement le pilotage de projets et de campagnes chez HABA Le groupe HABA Family se compose de HABA Pro (B2B) et de HABA Play (B2C). Depuis janvier 2024, nous accompagnons ces deux marques en tant que managers intérimaires, sur la gestion de projets et de campagnes. Notre objectif : des processus plus efficaces, un pilotage des campagnes clair et une coordination fluide de l’ensemble des canaux marketing. Par ailleurs, dans le domaine du performance marketing, nous avons planifié et déployé des campagnes Social Paid, Affiliate et SEA afin d’atteindre de manière ciblée les audiences identifiées. Cet effort a également été soutenu par la création graphique d’assets enrichis pour les campagnes de HABA Play comme de HABA Pro.

Défi

HABA est une entreprise profondément ancrée dans la tradition, avec des structures bien établies et des processus clairement définis. Notre mission consistait à optimiser les déroulés internes afin d’améliorer l’efficacité, de renforcer la transparence au-delà des frontières entre les services, tout en atteignant les objectifs prédéfinis en matière de performance marketing.

Solution

Pour relever efficacement les défis existants chez HABA Pro et HABA Play, nous avons adopté une approche en trois étapes, combinant une analyse approfondie, l’optimisation structurée des processus et une gestion des campagnes axée sur la performance. Dans un premier temps, nous avons mené une phase d’immersion intensive dans les deux marques et leurs cibles : grâce à des analyses poussées des audiences et de la concurrence, nous avons veillé à ce que nos actions soient parfaitement alignées sur les besoins des clients B2B et B2C. En parallèle, nous avons pris le temps de faire connaissance avec l’équipe en place et, en nous appuyant sur des valeurs communes, collaboration à hauteur d’homme, transparence et exigence de qualité —, nous avons instauré une relation de confiance. Sur cette base, dans le cadre d’une mission en management intérimaire, nous avons mis en place les éléments clés suivants :

• Plan de campagne transparent dans Confluence :
  Mise en place d’un plan transversal pour les newsletters, les réseaux sociaux (organique & paid), la SEA, l’Onsite/SEO et le contenu, tous les interlocuteurs peuvent y accéder en temps réel et orchestrer les campagnes de manière parfaitement coordonnée.
• Approche performance exigeante :
  Définition et suivi d’objectifs KPI pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, complétés par un reporting régulier et des ajustements ponctuels.
• Processus d’approbation et de coordination optimisés :
  Mise en place de workflows et de routines d’aval clairement définis afin de réduire les délais internes.
• Lancements de campagnes et opérations commerciales :
  Conception et organisation d’événements de lancement, avec des actions de réduction et de vente, pour maximiser la visibilité et soutenir le chiffre d’affaires de façon ciblée.
• Production graphique et vidéo :
  Création de bannières, vidéos et GIF pour le social paid & organique, la SEA, les newsletters et l’Onsite, avec une identité de marque cohérente. Des assets performants ont été déterminants pour la réussite de ces campagnes.
• Support flexible pour les newsletters & le SEO :
  Appui ponctuel pour les contenus de newsletters et sur des sujets SEO spécifiques, afin d’assurer un accompagnement global.

Résultats

La collaboration avec le groupe HABA Family a montré à quel point le management intérimaire stratégique et le marketing de performance peuvent se compléter avec succès, surtout lorsque les processus et les campagnes sont parfaitement alignés. Grâce à la combinaison, systématique, d’une planification de campagnes structurée, d’un cap performance clairement défini et d’assets visuels de grande qualité, nous avons pu constater des améliorations concrètes à plusieurs niveaux :

• Des gains d’efficacité mesurables dans le pilotage des campagnes, grâce à des processus bien définis, des échanges transparents et une coordination fluide entre tous les intervenants
• Un impact renforcé en marketing de performance, notamment via la mise en place de campagnes SEA et social ads ciblées pour HABA Pro et HABA Play
• Une forte capacité de reconnaissance visuelle grâce à des supports graphiques et vidéo de qualité, déclinés de manière homogène, adaptés à chaque plateforme pour les réseaux sociaux, le SEA, les newsletters et le site
• Un discours cohérent auprès des cibles, à travers des actions B2B et B2C, sans effets de cannibalisation entre les marques
• Une meilleure satisfaction de l’équipe, portée par une communication claire, des progrès quantifiables et une collaboration réellement partenariale