dietz.digital

L’acáo GmbH se considère comme un pôle d’innovation dans le domaine des produits de grande consommation (FMCG), avec un fort ancrage dans l’alimentation et les boissons durables pour la distribution en parapharmacie. Sous la marque Wildbär, nous commercialisons aussi, en e-commerce, des produits du quotidien écoresponsables et sans plastique. En tant que dirigeant de l’acáo GmbH, je suis notamment responsable de l’orientation stratégique de l’entreprise, du développement des marques, ainsi que de la coordination globale des projets produits, commerciaux et digitaux.

L’objectif du projet était de réaliser un rebranding complet de notre site web d’entreprise, y compris la mise en place d’une nouvelle boutique en ligne. À ce stade, chacun de nos produits disposait d’une page web de marque dédiée, une stratégie qui semblait au départ pertinente, mais qui a, à terme, entraîné un niveau de gestion trop élevé et a rendu la communication des marques plus difficile. Par ailleurs, l’image globale n’était plus cohérente et ne correspondait plus à notre exigence de professionnalisme et de solidité de marque. Notre but était donc de construire un site central sous le nom de l’entreprise, qui reflète clairement notre univers de marque, et sur lequel tous les produits peuvent être présentés de façon claire et vendus directement. Techniquement, la solution devait reposer sur WordPress et WooCommerce afin de garantir une flexibilité maximale et une maintenance simple. De plus, il était essentiel que la nouvelle plateforme soit compatible avec la publicité et que nous puissions y déployer des actions marketing ciblées.

Pour nous, une collaboration régionale est en principe un avantage, même si nous ne sommes pas exclusivement basés à Wiesbaden. La région Rhin-Main est donc particulièrement importante pour nous. Durant la phase de sélection, nous avons contacté des prestataires de façon ciblée et vérifié qui était réellement capable de répondre avec des retours compétents et rapides. Pour bon nombre de partenaires potentiels, cela avait déjà été un critère d’exclusion. dietz.digital nous a convaincus grâce à un retour rapide, bien structuré et riche sur le fond. Combiné à leur approche orientée solutions et à leur intérêt clair pour notre projet, il était rapidement évident pour nous : cette agence correspond à ce que nous cherchons. Dans notre processus de sélection de nouveaux prestataires ou partenaires, nous menons toujours une sorte de procédure de consultation. Ici, dietz.digital s’est clairement démarquée positivement.

Le projet a été un nouveau départ complet, tant sur le plan visuel que technique. Il n’y avait pas de structure de boutique existante sur laquelle s’appuyer. L’agence nous a proposé une solution full service, avec le design, la mise en œuvre technique, le SEO et l’intégration de la boutique, le tout en un seul interlocuteur. Même si nous disposons d’une équipe marketing interne, notre priorité est davantage le design produit et l’emballage. Il était donc important pour nous d’avoir un partenaire qui nous accompagne de manière proactive tout au long du processus. dietz.digital l’a fait de manière remarquable. Il y a eu des échanges réguliers et rapprochés, sous forme de réunions hebdomadaires, au cours desquelles nous avons pris des décisions et évalué ensemble l’avancement. La collaboration a été, de bout en bout, professionnelle, transparente et orientée vers les objectifs.

À ma connaissance, trois personnes clés de la part de dietz.digital étaient impliquées : un rédacteur, qui a retravaillé nos contenus et les a optimisés pour le web et le SEO ; un développeur, chargé de la mise en œuvre technique de la boutique et du site web ; un spécialiste SEO et e-commerce, qui s’est occupé de la structure stratégique et de la visibilité en ligne. Dès le début, il était particulièrement important pour nous que le design et la fonctionnalité ne soient pas traités de façon isolée, mais que le site soit aussi optimisé au mieux en matière d’optimisation de la conversion et de compatibilité avec les moteurs de recherche. dietz.digital a très bien mis cela en œuvre.

Le rebranding a été, pour nous, un véritable succès. Le chiffre d’affaires généré par la nouvelle boutique a très bien évolué, nous avons pu croître de façon significative et nous sommes toujours très satisfaits de la solution. Ce qui réjouit particulièrement, c’est que, depuis le lancement, nous n’avons plus eu besoin d’effectuer d’ajustements techniques ou fonctionnels, le système tourne de façon stable et efficace. Un point technique fort a été la mise en place d’un configurateur d’abonnement permettant à nos clients de composer leurs abonnements produits sur mesure. Avant, ce processus était très manuel, aujourd’hui il est entièrement automatisé. Nous pouvons gérer nous-mêmes les produits, les contenus et les offres, en toute autonomie, de manière intuitive, sans prérequis techniques. Cela nous fait gagner énormément de temps et d’efforts au quotidien.

Les délais fixés ont été respectés, même si, de notre côté, nous n’étions pas sous une forte pression temporelle. Globalement, le projet s’est déroulé sans accroc, de manière efficace et très enrichissante, notamment en ce qui concerne le pilotage des utilisateurs et le design UX. L’agence a toujours accueilli nos retours de façon ouverte, constructive et orientée solutions. Nous apprécions tout particulièrement le fait que dietz.digital ne se contente pas d’acquiescer, ce sont aussi eux qui nous ont parfois contredits quand, d’un point de vue métier, ils estimaient que d’autres solutions étaient plus pertinentes. Cette capacité de conseil active a vraiment été un vrai plus pour nous.

Ce qui nous a le plus impressionnés, c’est la combinaison entre une solide expertise métier et une culture d’équipe visiblement positive. L’équipe de dietz.digital n’est pas seulement très compétente, elle travaille aussi avec de la vraie satisfaction et de la motivation. La collaboration a été marquée par une bonne ambiance, un fort niveau d’engagement et une communication claire, ce qui a été très agréable et nous a beaucoup fait plaisir.

La collaboration a été, à tous égards, très positive. Une amélioration que nous pourrions envisager pour l’avenir serait un point annuel régulier, sous forme de check-up, ou un audit. D’après nous, un bref e-mail mentionnant un contrôle à des conditions avantageuses constituerait un service pertinent pour s’assurer que le site reste toujours à jour, rapide et techniquement au plus récent.

Vality Ventures est une holding d’investissement familiale. Notre objectif est de développer stratégiquement notre groupe en rachetant des entreprises établies, à fort potentiel de croissance, avec un cap clair en faveur de la durabilité. Dans le cadre de nos transmissions d’entreprise, nous proposons aux entrepreneurs des modèles flexibles, de la cession immédiate à une reprise progressive, afin d’assurer la continuité au sein d’un ensemble familial tourné vers l’avenir. Je suis le dirigeant de l’entreprise.

« Énergieplan » est un nouveau projet au sein de notre groupe. Auparavant, nous avions réalisé un proof of concept avec une autre agence, fortement orientée SEO. À cette occasion, un site web simple avait été créé dans l’urgence, mais il s’est révélé être un générateur de leads efficace. Ensuite, nous souhaitions collaborer avec une agence capable d’aller au delà du SEO et de nous soutenir aussi sur SEA, les réseaux sociaux, le branding et la visibilité.

La décision de faire appel à dietz.digital a été prise rapidement. L’entreprise fait partie de notre groupe depuis 2023, ce qui rendait la demande évidente. Dès le départ, la collaboration a été très constructive et professionnelle. Par rapport à l’agence précédente, la compréhension de nos besoins était nettement plus grande, et nous avons pu développer rapidement une vision commune de la manière dont le projet devait être abordé stratégiquement.

Dès les premiers échanges, nous avons pris beaucoup de temps pour définir en détail les objectifs, les besoins et les attentes. Sur cette base, dietz.digital a présenté une planification de projet très structurée et détaillée, incluant une feuille de route, un travail de préparation côté business et des premières ébauches de maquettes. Ensuite, une phase de mise en œuvre d’environ six à huit semaines a permis à l’équipe de réaliser le MVP, avec lequel nous sommes ensuite passés en production. Depuis, nous travaillons en étroite collaboration lors de réunions de coordination hebdomadaires avec la direction de projet et les équipes métiers concernées, notamment pour les réseaux sociaux et le contenu. Le point particulièrement positif est que la direction de projet reste impliquée, garde une vue d’ensemble et intervient immédiatement si nécessaire.

L’équipe projet comprenait des collaborateurs pour la direction de projet, la conception visuelle, les campagnes sur les réseaux sociaux et la création de contenu.

Dès le PoC, nous avons réussi à générer plus de 100 leads qualifiés en quelques mois, à partir desquels des projets concrets ont vu le jour. Le marché a toutefois fortement évolué depuis, notamment sous l’effet de la baisse des prix de l’énergie. Nous avons donc ajusté notre stratégie et nous nous concentrons désormais sur la visibilité, la pertinence et la crédibilité plutôt que sur la conversion à court terme. Avec dietz.digital, nous avons défini il y a quelques semaines cinq KPI qui servent de base à notre nouvelle orientation. Les développements jusqu’ici montrent que nous sommes sur la bonne voie avec cette approche, tant sur le plan stratégique que sur le plan opérationnel. À ce titre, dietz.digital nous a accompagnés de manière excellente.

Tous les délais fixés ont été respectés de manière fiable. Nous avons également mis en œuvre rapidement toute demande de changement formulée à court terme lors de nos échanges hebdomadaires. La collaboration a toujours été fluide et axée sur la recherche de solutions.

La collaboration est un vrai plaisir. L’équipe est engagée, professionnelle et réfléchit avec vous, et cela se ressent à chaque étape.

Nous sommes très satisfaits sur tous les points et ne voyons pas, à ce stade, de besoin d’amélioration.