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Service client médiocre. Manque de respect envers les nouveaux clients, manque d’attention et de sérieux dans le travail effectué. Je ne comprends pas comment ils peuvent confier le service client à quelqu’un qui ne maîtrise même pas les bases du service client. L'homme qui m'a répondu au téléphone ne m'a même pas dit son nom ni ne s'est présenté. Quand je lui ai demandé s'il travaillait chez Digital Hamster, au lieu de me demander comment ils pouvaient m'aider, il m'a répondu de manière grossière : « Qu'est-ce que vous voulez ? » Même après que j’ai essayé de lui demander quels services ils pouvaient proposer en matière de marketing à la performance, il n’a cessé de me demander : « Avez-vous un site web ? Quel est-il ? Dites-le-moi. » Il m’a également demandé : « Pourquoi avez-vous besoin du marketing à la performance ? » Même si je suis resté calme et que je lui ai donné quelques détails, il est resté silencieux jusqu’à ce que je sois obligé de lui demander : « Hé, vous êtes là ? » Et il a raccroché. Au début, j’ai pensé que c’était peut-être un problème de réseau, j’ai rappelé trois fois, mais il n’a pas répondu 🙄 Attitude déplorable et service client médiocre.
