E-Commony LLC

Dans la pratique, de nombreux contenus s’écartent nettement de la façon dont ils sont présentés dans la formation. Au quotidien, on rencontre toutes sortes de défis qui ne sont pas abordés là-bas. Au final, on a vraiment l’impression d’une présentation embellie. Vu le prix, je m’attendais à une consultation plus approfondie et plus claire. En plus, certains contenus se contredisent. Et les fautes d’orthographe présentes donnent aussi l’impression que les supports n’ont pas été relus avec suffisamment de soin. Dans l’ensemble, la qualité ne correspond pas à ce qu’on est en droit d’attendre d’une offre professionnelle. Le dernier entretien de critique a, malheureusement, été pour moi une expérience très décevante et m’a laissé une impression franchement non professionnelle. Après que la personne du service client n’ait manifestement pas su gérer correctement ma remarque, on m’a transféré vers le COO. Mais là non plus, je n’ai pas eu l’impression que mes préoccupations aient été prises au sérieux et traitées de manière constructive. On m’a au contraire imposé, de façon très ferme, une marche à suivre pour traiter ma critique, démarche que je n’avais justement pas demandée. Je posais uniquement quelques questions simples, à mon sens légitimes, notamment sur les qualifications de la personne concernée et sur la question de savoir si certains points devaient être compris comme une attaque personnelle à mon égard. Or, ces questions ont été perçues comme une provocation et n’ont pas été traitées sur le fond. Ce qui m’a le plus déçu, c’est que l’échange a finalement été interrompu, au lieu de clarifier calmement mes questions restées sans réponse. À mon avis, gérer ainsi une critique fondée est extrêmement peu professionnel. Surtout pour une entreprise qui se présente à l’extérieur comme particulièrement professionnelle et compétente, j’attendais une approche bien plus sereine du retour client. Malheureusement, cet épisode a nettement dégradé mon image de l’entreprise. Pour moi, il manque à la fois le niveau de professionnalisme nécessaire et une manière adaptée de traiter les clients et les critiques. Je ne peux donc pas recommander l’entreprise, en me basant sur ma propre expérience.

Ne vous tourner vers vous que pour gagner de l’argent, c’est juste pour côté.

Je n’ai jamais été aussi bien diverti par des milliardaires qu’aujourd’hui. Continuez comme ça, c’est du solide.

J’ai commandé un téléphone, mais je reçois une perceuse, une perceuse.