ECOPLAN E-Commerce GmbH

ECOPLAN est une agence digitale spécialisée dans le e-commerce B2B et les processus commerciaux et de service assistés par l’IA.
L’entreprise accompagne les industriels et les acteurs du commerce de gros et de détail dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus de vente, de service et d’after-sales.

Ses principaux axes incluent les boutiques B2B, les portails clients et les plateformes de service, ainsi que l’intégration aux systèmes ERP et aux infrastructures existantes. L’objectif est de modéliser les processus de bout en bout, de réduire les tâches manuelles et de poser des bases solides pour un développement commercial digital durable.

Un autre axe important concerne l’utilisation de l’IA pour automatiser et soutenir les équipes commerciales et le service client dans un contexte B2B.

Depuis plus de 30 ans, ECOPLAN conçoit et déploie des projets B2B complexes, avec une forte priorité à l’intégration, à la compréhension des processus et à des solutions économiquement viables.