Empatic UX

Nous sommes des chercheurs UX, des stratèges et des designers, avec un intérêt réel pour ce dont les gens ont vraiment besoin. Depuis 2016, nous concevons des expériences qui font bouger les choses, pour les personnes qui les utilisent, et pour les entreprises qui se trouvent derrière. Notre travail commence par des hypothèses, mais pas par de la divagation. Nous observons attentivement ce qui est réellement vrai, et, ce faisant, nous apprenons chaque jour. Ainsi, nous identifions ce qui fonctionne, et comment les entreprises peuvent le mettre concrètement en œuvre. Nous réunissons ce qu’on pense souvent opposé, à savoir les besoins des utilisateurs et les objectifs de l’entreprise. Pour, au final, créer quelque chose qui convient aux deux parties.

Pour nous, une bonne collaboration est la base. Nous impliquons les équipes de nos partenaires dans le processus, nous réfléchissons ensemble et nous utilisons le changement, plutôt que de le laisser de côté. Notre équipe est composée de personnes différentes, avec des points de vue différents. C’est précisément de là que naissent des expériences humaines, qui se font ressentir au-delà de l’écran.