Aperçu du profil
- Budget minimum
- > 5 000 €
- Année de création
- 2016
- Études de cas
- 1
- Langues parlées
- Deutsch (German), English (English)
À propos Empatic UX
Nous sommes des chercheurs UX, des stratèges et des designers, avec un intérêt réel pour ce dont les gens ont vraiment besoin. Depuis 2016, nous concevons des expériences qui font bouger les choses, pour les personnes qui les utilisent, et pour les entreprises qui se trouvent derrière. Notre travail commence par des hypothèses, mais pas par de la divagation. Nous observons attentivement ce qui est réellement vrai, et, ce faisant, nous apprenons chaque jour. Ainsi, nous identifions ce qui fonctionne, et comment les entreprises peuvent le mettre concrètement en œuvre. Nous réunissons ce qu’on pense souvent opposé, à savoir les besoins des utilisateurs et les objectifs de l’entreprise. Pour, au final, créer quelque chose qui convient aux deux parties.
Avis clients
Feedbax avis clients
Prestations
- UX design 85%
- Études de marché 15%
UX
- Stratégie UX 30%
- Maquettes filaires et prototypage 30%
- Recherche utilisateur 20%
- Tests d’ergonomie 20%
Portfolio
Clients
- Acredia
- INNCUBATOR
- ImpactHub Vienna
- Post
- Miba
- BORA
- Swarovski
- Innsbruck Tourismus
- Roche
- Deutsche Telekom
- Media Markt
- Bundesministerium
- pwc
Projets
TechnoAlpin
Référence client de Empatic UX
Description
Une vision produit centrée sur les utilisateurs pour l’avenir.
Défi
Nous avons discuté avec des personnes qui fabriquent la neige, plutôt que d’en parler: 15 entretiens, 10 domaines skiables, 8 pays, 3 continents.
Et c’est précisément là que nous avons compris ce qui compte vraiment pour les utilisateurs.
Les entretiens l’ont montré clairement: la plupart des utilisateurs travaillent en mobilité. Le smartphone est leur outil le plus important.
Ils ont aussi besoin d’un concept en plusieurs étapes, qui commence par un aperçu rapide et, si nécessaire, approfondit.
Solution
Les entretiens l’ont montré clairement: la plupart des utilisateurs travaillent en mobilité. Le smartphone est leur outil le plus important. Ils ont aussi besoin d’un concept en plusieurs étapes, qui commence par un aperçu rapide et, si nécessaire, approfondit.
Résultats
Un redesign qui prend en compte l’ensemble des opérations d’enneigement. L’app Snowmaster a bénéficié non seulement d’un nouveau look, mais aussi d’une mise à jour qui traite l’ensemble des opérations d’enneigement avec sérieux. Moins de complexité, plus de clarté. Pour que tout fonctionne comme il le faut, en conditions réelles, en montagne.
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Équipe
Pour nous, une bonne collaboration est la base. Nous impliquons les équipes de nos partenaires dans le processus, nous réfléchissons ensemble et nous utilisons le changement, plutôt que de le laisser de côté. Notre équipe est composée de personnes différentes, avec des points de vue différents. C’est précisément de là que naissent des expériences humaines, qui se font ressentir au-delà de l’écran.
