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Description

APERÇU CLIENT :

Secteur : E-Commerce Produit : Sacs de designers de marque chéris Plateforme : Boutique en ligne spécialisée dans des sacs de luxe d’occasion de haute qualité Objectif : augmenter le chiffre d’affaires, améliorer le ROI et développer la base de clients grâce au marketing de performance

Défi

Le client était confronté à une forte concurrence sur le marché de la revente d’articles de luxe, ce qui rendait difficile de se démarquer des marques bien établies. Taux de conversion faibles en raison du manque de confiance et de notoriété auprès des premiers acheteurs de produits d’occasion. Performances publicitaires incohérentes, avec des CPC en hausse, ce qui a eu un impact sur le ROI et l’efficacité globale des campagnes. Segmentation d’audience limitée, entraînant des opportunités manquées pour le retargeting et une communication personnalisée. Des problèmes de tracking et des données incomplètes, rendant difficile une mesure précise de la réussite des campagnes.

Solution

Pour obtenir ces résultats, notre équipe s’est concentrée sur la création d’un plan de marketing de performance piloté par les données. Nous avons optimisé les campagnes publicitaires à partir des enseignements sur l’audience, la demande produit et l’intention d’achat. Des stratégies avancées de ciblage et de retargeting ont été mises en place pour attirer des clients de grande qualité. En outre, des tests A/B continus et l’optimisation des budgets ont permis d’améliorer le ROI tout en réduisant le coût par acquisition.

Résultats

• Le trafic du site a augmenté de 55 % en l’espace de 3 mois, dépassant ainsi l’objectif initial.
• Une hausse de chiffre d’affaires de 25 % a été obtenue en l’espace de 3 mois.
• Le ROAS a été multiplié par cinq, dépassant ainsi l’objectif.
• L’CPA a diminué de 17 %, atteignant l’objectif.