felicitas Direktwerbung GmbH

Je ne connais pas.

Attention aux abus de données et aux pratiques illégales ! C’est vraiment inquiétant de voir comment cette entreprise, en tant que prestataire de la BSW, fait commerce des données clients. Après avoir commandé une carte BSW Avantages, mes informations ont été utilisées par Felicitas de façon arbitraire, sans aucun mandat, pour souscrire des contrats et des abonnements d’essai auprès de prestataires tiers, qui se sont ensuite automatiquement transformés, en arrière-plan, en formules payantes très coûteuses. Pour justifier la manœuvre, elle s’est appuyée sur un magazine remis lors d’un salon, présenté comme un simple « cadeau ». Résultat : je me retrouve maintenant face à des ennuis avec des factures et relances injustifiées de la société PressUp GmbH (magazine « Leben und Erziehen ») pour un abonnement annuel auquel je n’ai jamais consenti et qui, en plus, n’a même jamais été livré. Une manière de faire totalement peu sérieuse et une violation massive de la protection des données. À fuir !

J’ai reçu des insultes au téléphone de la part de cette « charmante » dame, parce que j’aurais prétendument oublié, du jour au lendemain, qu’il y a dix-sept ans (dix-sept !) elle m’aurait envoyé un colis d’articles promotionnels à l’occasion de la naissance de mon fils. Elle disait qu’on devait forcément s’en souvenir, tellement le colis était « marquant ». Et elle voulait soi-disant me faire plaisir pour le 65e anniversaire de l’entreprise. Sauf qu’elle n’a pas été capable de me dire en quoi consistait exactement ce prétendu cadeau. Elle devait me rappeler plus tard. Franchement, c’est impoli ! Elle m’appelle sans m’avoir demandé mon avis, elle veut me vendre quelque chose (c’était très probablement « la joie » qu’elle comptait me faire), puis elle devient agressive et hautaine. Je lui ai donc répondu que je ne voulais pas de sa « surprise » et qu’elle pouvait très bien (!!!) me supprimer de sa liste de clients. Ne vous engagez surtout pas dans une discussion avec cette entreprise !