GEMA Germany GmbH

Profil de prestataire

Alternatives à GEMA Germany GmbH

Innowise
4,9
1 001-5 000
Francfort-sur-le-Main

Développement logiciel
Développement CRM
Développement web
Intelligence artificielle

Aperçu du profil

Taille de l’entreprise
51 à 200
Année de création
2015

Aperçu des avis clients

Note globale

1,8
10 avis clients

Répartition des notes

  • 5 étoiles 18,2%
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  • 1 étoile 81,8%
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1,0

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Service client désastreux. Je patiente depuis des mois pour obtenir de l’aide sur une simple modification, mais on ne me répond pas. Au téléphone, j’attends plus de 45 minutes dans une file d’attente, pour qu’on me dise finalement d’envoyer un e-mail.

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L’inscription est très bureaucratique, typique d’un établissement allemand.

Le compte personnel en ligne n’est pas non plus vraiment conçu pour atteindre un objectif.

Et en plus, on est réveillé à 4 h 20 par vos messages d’enquête, ou vos sollicitations incessantes liées à l’enquête, au beau milieu de la nuit.

Votre hotline emploie des personnes qui ne maîtrisent pas suffisamment la langue allemande pour pouvoir expliquer les offres et les prestations de la GEMA.

Dans ce cas, il faudrait déjà prévoir une action en cessation contre la GEMA.

GEMA = prestation insuffisante.

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Prestations

Veuillez noter : l’affectation de ces données repose sur des estimations de Feedbax. Ces prestations peuvent être modifiées à tout moment, à la discrétion du prestataire, dès qu’il aura repris ce profil d’entreprise.

Services IT managés

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