GFAD IT und Service GmbH

GFAD IT und Service GmbH est un prestataire de services informatiques basé à Berlin et membre du groupe GFAD. Depuis 1979, le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. L’accent est mis sur un accompagnement informatique fiable et personnalisé, à hauteur d’homme, avec des interlocuteurs directs, une disponibilité rapide et des processus clairs. Le support est assuré à distance ou sur site à Berlin, Potsdam et dans les environs.

Prestations en bref

• Support IT : assistance rapide par téléphone, e-mail ou prise en main à distance, solutions faciles à comprendre et niveaux de service clairs, avec priorisation
• Support sur site : des interventions régulières sur place par des techniciens attitrés, assistance au poste de travail et mise en œuvre de petits et de grands projets informatiques
• Services managés : maintenance et supervision proactives, mises à jour automatiques, contrôles de sécurité réguliers et coûts maîtrisables grâce à une facturation basée sur le volume
• Services cloud : des solutions sécurisées pour les e-mails, les données et la collaboration, avec un centre de données propre en Allemagne (conforme à la DSGVO) et un accès aux données, à tout moment et partout

Ce qui distingue GFAD IT-Service

• Service personnalisé : un interlocuteur dédié au lieu d’une chaîne de standard
• Proximité et disponibilité : interventions rapides sur site dans la région Berlin/Potsdam
• Accompagnement proactif : monitoring pour détecter les incidents en amont
• La sécurité comme standard : entre autres, sauvegardes, standards de sécurité et authentification à deux facteurs
• Le tout, de A à Z : grâce au réseau au sein du groupe GFAD (par exemple protection des données, infrastructure informatique, développement de logiciels)