Greven Medien GmbH & Co. KG

Monsieur Gündogdu, Votre avis contient, outre des appréciations personnelles, plusieurs éléments factuels inexacts ou incomplets, que nous souhaitons corriger. Concernant la durée du contrat : nous ne proposons pas, pour ce produit, une durée de contrat de quatre ans. Votre affirmation selon laquelle vous seriez engagé pendant quatre ans est donc inexacte. Vous avez eu le choix entre une durée d’un an et de trois ans, et vous avez opté pour un contrat de 36 mois, du 12/03/2024 au 11/03/2027. Ce contrat est actuellement toujours en cours, conformément aux conditions prévues. Concernant le design et le suivi du site : le design a été discuté avec vous, choisi par vos soins et validé avant sa mise en ligne. Si aujourd’hui, vous n’aimez plus le design validé à l’époque, il s’agit d’une simple appréciation personnelle. Le site a été réalisé conformément aux échanges convenus et à votre validation. Même après la mise en ligne, deux autres rendez-vous personnels ont eu lieu avec notre consultant média, directement chez vous. Vous avez donc également bénéficié d’un suivi supplémentaire après la finalisation de la réalisation. Concernant le déroulement des paiements et des relances : pendant la période de contrat encore en cours, des paiements dus contractuellement sont restés impayés. Depuis mars 2026, des courriers mensuels émanant de notre service de recouvrement (relances de paiement et mises en demeure) ont été envoyés. Ces démarches n’ont pas permis de régler ni de compenser les créances en suspens. Vous ne nous avez communiqué votre nouvelle adresse bancaire auprès du service client que le 10/06/2026. À cette date, des créances impayées existaient déjà depuis plusieurs mois et des relances de paiement ainsi que des mises en demeure avaient été envoyées à plusieurs reprises. Par conséquent, l’affirmation selon laquelle l’adresse bancaire aurait été communiquée en temps utile, puis que le dossier aurait été immédiatement transmis à un cabinet d’avocats, ne correspond pas à la chronologie documentée. Ce n’est qu’après que les demandes écrites précédentes, restées sans suite malgré l’absence de règlement des créances en suspens, que le dossier a été transmis à un cabinet d’avocats. Il n’est donc pas question d’une intervention immédiate d’un avocat. Indépendamment de l’existence toujours actuelle de créances impayées, le site est, à ce jour, entièrement en ligne et reste utilisable pour vous. Nous prenons au sérieux les critiques factuelles. En revanche, un avis qui affirme une durée de contrat de quatre ans que nous ne proposons pas, tout en omettant des éléments essentiels du déroulement du projet, des paiements et des relances, donne une image trompeuse de la situation réelle. Nous ne pouvons pas laisser cela sans contestation. Cordialement, Joachim Gassmann / Directeur général

Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis que notre service vous donne satisfaction et espérons pouvoir vous accompagner encore à l’avenir avec des actions de marketing en ligne efficaces. Bien cordialement, toute l’équipe de Greven Medien

Merci beaucoup ! L’équipe de Greven Medien se réjouit vraiment de votre retour. 😃