
hagel IT-Services GmbH
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À propos hagel IT-Services GmbH
Depuis 2004, nous aidons les entreprises de taille intermédiaire à Hambourg et dans toute la région du nord de l'Allemagne avec des solutions IT fiables. En tant que société d'intégration IT dirigée par son fondateur, nous nous considérons comme un véritable partenaire, qui prend le temps de comprendre vos processus métier. Nous vous proposons des services informatiques à prix fixe, sans coûts cachés, sans mauvaises surprises. De l'accompagnement professionnel de votre infrastructure IT, aux solutions cloud, jusqu'à la sécurité informatique, nous couvrons l'ensemble du spectre des services IT modernes. Une attention particulière à l'accompagnement personnalisé est essentielle pour nous. Vous pouvez nous joindre directement, sans files d'attente, et vous disposez d'interlocuteurs attitrés qui connaissent votre entreprise et vos besoins. Nos techniciens sont non seulement très compétents, mais ils vous expliquent aussi les sujets informatiques de manière claire et accessible. En tant que partenaire Microsoft, nous misons sur des technologies éprouvées et des solutions cloud modernes comme Microsoft 365 et Azure, tout en gardant constamment à l'esprit vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse d'une infrastructure serveur classique ou d'un environnement cloud moderne. Notre équipe d'environ 30 spécialistes IT est disponible pour vous chaque jour. Depuis notre site à Hambourg-Hammerbrook, nous accompagnons des entreprises dans toute la région métropolitaine de Hambourg et au-delà.
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Sites
Vidéo
Prestations
- Services cloud: 25 %
- Cybersécurité: 25 %
- Infogérance: 25 %
- Conseil informatique: 25 %
Services IT managés
- Infrastructure informatique : 50 %
- Microsoft 365: 50%
Solutions Cloud
- Microsoft Azure : 100 %
Conseil
- Transformation digitale : 50 %
- Stratégie IT: 50%
Cybersécurité
- Sécurité réseau: 100%
Services Azure
- Migrations Azure: 50%
- Gestion Azure: 50%
Gestion des utilisateurs
- Azure AD: 100%
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Équipe

Notre équipe d'environ 30 spécialistes IT se compose d'administrateurs système expérimentés, de spécialistes des réseaux et de consultants IT. Depuis notre création en 2004 par Jens Hagel à Hambourg, nous avons continuellement évolué, et nous formons aujourd'hui une équipe soudée qui travaille ensemble sur des solutions. Ce qui nous caractérise, c'est que nous sommes de vrais passionnés de technique, et que nous ne nous contentons pas de résoudre les problèmes, nous voulons aussi les comprendre. Chacun chez nous apporte ses propres domaines de spécialisation, qu'il s'agisse d'infrastructure cloud, de sécurité informatique, de Microsoft 365 ou de systèmes serveurs classiques. Nous partageons ces connaissances au sein de l'équipe, afin de proposer à nos clients à chaque fois la meilleure solution. Pour nous, il est important de ne pas seulement être compétents techniquement, mais aussi de savoir bien expliquer. De nombreux membres de notre personnel ont des années d'expérience dans l'accompagnement d'entreprises de taille intermédiaire et savent exactement ce qui compte au quotidien dans la vie des affaires. Des délais de réponse courts, des décisions rapides et des interlocuteurs personnels, voilà ce que nos clients apprécient particulièrement chez nous.
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Portfolio
Projets

De l’atelier au cloud
Référence client de hagel IT-Services GmbH
Description
Un atelier de menuiserie établi à Hambourg souhaitait moderniser son informatique et pouvoir travailler de manière plus flexible. Le défi consistait à ce que toutes les données essentielles soient stockées sur un seul PC dans l’atelier, ce qui rendait le travail mobile impossible. Grâce à la mise en place de Microsoft 365 comme solution cloud centrale, à l’arrivée de nouveaux équipements professionnels et à l’implémentation de sevDesk pour la facturation, l’entreprise a pu améliorer en profondeur ses processus de travail. Résultat, une flexibilité totale pour accéder aux données, un stockage central sécurisé et des procédures nettement plus efficaces au quotidien.
Défi
L’entreprise faisait face à des postes de données isolés sur un seul PC dans l’atelier, ce qui empêchait un travail flexible. Les fichiers étaient échangés de manière peu pratique par e-mail ou sur clé USB, la facturation était obsolète et il n’existait pas de solution centrale pour une communication e-mail professionnelle. De plus, il manquait un partenaire informatique fiable, capable d’accompagner l’entreprise dans sa modernisation.
Solution
Nous avons mené une modernisation informatique complète : Microsoft 365 a été déployé comme solution cloud centrale avec OneDrive pour un accès sécurisé aux données, depuis n’importe où. Des adresses e-mail professionnelles via Outlook garantissaient des structures de communication claires. Un nouvel ordinateur portable professionnel a été configuré pour le travail mobile, et le PC existant a été mis à niveau. Pour la facturation, nous avons recommandé et implémenté sevDesk avec la fonction CTI. Une imprimante réseau a été configurée pour tous les postes. Le projet entier a été réalisé à prix fixe, avec une documentation soignée.
Résultats
L’entreprise travaille désormais entièrement de manière flexible, avec accès aux données depuis n’importe quel endroit. Toutes les données sont stockées en toute sécurité et de manière centralisée dans le cloud, avec des sauvegardes automatiques. La facturation se fait de manière efficace en quelques clics seulement, y compris les factures électroniques. Le personnel administratif peut travailler sans problème depuis son domicile, tandis que le dirigeant a accès à toutes les données clients sur le chantier. Le temps gagné est désormais réinvesti à 100 % dans le cœur du métier : des travaux métalliques de haute qualité pour des clients satisfaits.
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Aperçu des avis clients
Note globale
Répartition des notes
| NOTE | POURCENTAGE | RÉPARTITION |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 100% | |
| 4 étoiles | 0% | |
| 3 étoiles | 0% | |
| 2 étoiles | 0% | |
| 1 étoile | 0% |
avis clients
Feedbax avis clients
Tous les avis clients
Très satisfait, super service, avec plaisir à nouveau

Merci pour votre avis, monsieur Rockhoff.
Bonne entreprise informatique à Hambourg, l’équipe Hagel IT m’a vraiment bien aidé pour Microsoft 365.

Bonjour M. Schumacher, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et pour vos excellents commentaires concernant notre support Microsoft 365. Notre objectif le plus important est d’être pour nos clients un prestataire informatique fiable à Hambourg, sur lequel vous pouvez compter à tout moment. Vos compliments nous motivent énormément ! Cordialement Jens Hagel et votre équipe de Hagel-IT
Très compétent, ce prestataire IT basé à Hambourg. Fiable et toujours prêt à aider, absolument recommandé !

Bonjour René, nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance. Une telle recommandation est la plus belle reconnaissance pour notre travail au quotidien. Merci beaucoup ! Jens Hagel et votre équipe de Hagel-IT

Bonjour Monsieur Leon, Nous avons été ravis de recevoir vos 5 étoiles, merci beaucoup ! Cela nous motive énormément à offrir chaque jour un service informatique de premier ordre à Hambourg. Bien cordialement Jens Hagel et votre équipe Hagel-IT

Merci pour votre bon avis !
Nous travaillons depuis quelque temps avec Hagel IT, IT Systemhaus Hamburg, et nous sommes absolument ravis. L’équipe est compétente, sympathique et toujours là rapidement quand on a besoin d’aide. Nous apprécions particulièrement le conseil personnalisé, le support fiable et les solutions informatiques modernes, parfaitement adaptées à nos besoins. Un partenaire totalement professionnel, que nous recommandons sans réserve. Bien à vous, Robin

Salut Robin, merci mille fois pour ton super retour ! Nous sommes ravis de savoir que tu es aussi satisfait de notre équipe. C’est particulièrement agréable d’entendre que notre conseil personnalisé, notre support rapide et nos solutions informatiques modernes correspondent exactement à vos attentes, c’est aussi notre exigence en tant qu’IT Systemhaus Hamburg. Nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration avec vous ! Bien cordialement, l’équipe de hagel IT

Merci beaucoup pour cet excellent avis client. Au plaisir de poursuivre notre belle collaboration.
Hagel IT est un très bon prestataire, avec lequel nous collaborons depuis longtemps et de façon étroite. Recommandé sans réserve.
Merci pour les conseils compétents concernant la migration vers le cloud Microsoft Azure !

Merci pour votre confiance et pour votre retour positif concernant la migration vers le cloud Azure ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos conseils. Bien à vous, Jens Hagel





