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Aperçu des avis clients
Note globale
Répartition des notes
| NOTE | POURCENTAGE | RÉPARTITION |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 51,9% | |
| 4 étoiles | 3,7% | |
| 3 étoiles | 3,7% | |
| 2 étoiles | 0% | |
| 1 étoile | 40,7% |
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Tous les avis clients
Tomek T. juillet 2026
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extrêmement désagréable envers les chauffeurs de camions, un vrai dépotoir
Commentaire de Hatraco GmbH
Bonjour Monsieur Tomek, merci pour votre avis. Même les chauffeurs de poids lourds doivent respecter les règles générales et ne pas jeter vos déchets dans notre espace vert ni y faire vos besoins. Nous ne sommes pas non plus un parking pour les temps de conduite et de repos. Il s’agit de notre site d’entreprise : veuillez respecter les règles et tout ira bien. Merci.
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Lukas T juin 2026
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Malheureusement, ce traitement d’une livraison non conforme par DHL n’est vraiment pas orienté client pour l’époque. D’après DHL, le colis a été remis à un voisin qui n’existe pas. Un dossier de recherche a donc été lancé, ce qui est logique. Mais maintenant, ça dure depuis près de 4 semaines. Après une nouvelle relance, on m’a indiqué que cela pourrait encore prendre jusqu’à 4 semaines avant d’obtenir un retour de DHL. Même si je comprends, je commanderai à nouveau chez Amazon. Chez eux, le service client, c’est vraiment un service pour le client !
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Helmut juin 2026
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À l’avenir, je veillerai beaucoup à ne plus passer de commandes via la société Hatraco. Je ne peux que conseiller à tout le monde de bien s’informer avant tout achat auprès de cette entreprise. On n’a encore jamais entendu parler de leur service client. Le service de protection des consommateurs devrait y regarder de très près.
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Silke Makowski juin 2026
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Je me range du côté des avis négatifs. Malheureusement, je n’ai pas bien lu que c’était une entreprise comme celle-ci… oui, c’est de ma faute, mais ça ne m’arrivera plus. J’ai eu un employé au téléphone qui se montrait hautain, arrogant, impoli, irrespectueux et vraiment centré sur lui-même. On ne traite pas des clients comme ça ! Aucun effort, aucune équité, zéro geste commercial. Je ne commanderai plus jamais rien auprès de cet établissement. Comme je l’ai dit, si j’avais lu les avis dès le départ, je m’aurais évité tout ça. Il y a encore une chose à préciser : quelques heures avant, j’avais échangé avec une employée, et elle était très gentille, aimable et professionnelle.
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