Hatraco GmbH

Profil de prestataire

Aperçu du profil

Taille de l’entreprise
51 à 200
Année de création
2003

Aperçu des avis clients

Note globale

4,9
46 avis clients

Répartition des notes

  • 5 étoiles 53,3%
  • 4 étoiles 3,3%
  • 3 étoiles 3,3%
  • 2 étoiles 0%
  • 1 étoile 40%
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Avis clients

Feedbax avis clients

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Tous les avis clients


5,0

Un personnel vraiment sympa et formidable !

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5,0

53.523338, 10.035542 Rampe de déchargement. Le déchargement s’est fait rapidement.

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1,0

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À déconseiller absolument !!!!!!!!!!

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extrêmement désagréable envers les chauffeurs de camions, un vrai dépotoir


Commentaire de Hatraco GmbH

Bonjour Monsieur Tomek, merci pour votre avis. Même les chauffeurs de poids lourds doivent respecter les règles générales et ne pas jeter vos déchets dans notre espace vert ni y faire vos besoins. Nous ne sommes pas non plus un parking pour les temps de conduite et de repos. Il s’agit de notre site d’entreprise : veuillez respecter les règles et tout ira bien. Merci.

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3,0

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Malheureusement, ce traitement d’une livraison non conforme par DHL n’est vraiment pas orienté client pour l’époque.

D’après DHL, le colis a été remis à un voisin qui n’existe pas. Un dossier de recherche a donc été lancé, ce qui est logique.

Mais maintenant, ça dure depuis près de 4 semaines. Après une nouvelle relance, on m’a indiqué que cela pourrait encore prendre jusqu’à 4 semaines avant d’obtenir un retour de DHL.

Même si je comprends, je commanderai à nouveau chez Amazon. Chez eux, le service client, c’est vraiment un service pour le client !

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1,0

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À l’avenir, je veillerai beaucoup à ne plus passer de commandes via la société Hatraco. Je ne peux que conseiller à tout le monde de bien s’informer avant tout achat auprès de cette entreprise. On n’a encore jamais entendu parler de leur service client. Le service de protection des consommateurs devrait y regarder de très près.

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1,0

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Je me range du côté des avis négatifs. Malheureusement, je n’ai pas bien lu que c’était une entreprise comme celle-ci… oui, c’est de ma faute, mais ça ne m’arrivera plus.

J’ai eu un employé au téléphone qui se montrait hautain, arrogant, impoli, irrespectueux et vraiment centré sur lui-même. On ne traite pas des clients comme ça !

Aucun effort, aucune équité, zéro geste commercial.

Je ne commanderai plus jamais rien auprès de cet établissement. Comme je l’ai dit, si j’avais lu les avis dès le départ, je m’aurais évité tout ça.

Il y a encore une chose à préciser : quelques heures avant, j’avais échangé avec une employée, et elle était très gentille, aimable et professionnelle.

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Prestations

Veuillez noter : l’affectation de ces données repose sur des estimations de Feedbax. Ces prestations peuvent être modifiées à tout moment, à la discrétion du prestataire, dès qu’il aura repris ce profil d’entreprise.

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