Je suis chez IDNet depuis un peu plus de deux semaines et je ne peux que le recommander. Le passage de Zen à IDNet a été incroyablement simple, et comme promis, la mise en service s’est faite exactement à l’heure. J’ai eu quelques soucis avec le routeur ASUS fourni, mais ce n’était pas de la faute d’IDNet. J’ai donc dû me procurer mon propre routeur (un problème lié à un jeu Call of Duty : il ne faisait pas bon ménage avec le logiciel de sécurité IA du routeur). J’ai contacté le service client, et ils ont été formidables : ils ont organisé le retour de mon routeur pour obtenir un remboursement, et vont aussi me faire baisser mon abonnement mensuel. Les tests via l’application eero montrent que j’obtiens bien les performances pour lesquelles je paie, soit 1,2 Gb en montée comme en descente. Mon temps de réponse est également bon quand je joue, et tout fonctionne simplement. Comme d’autres l’ont déjà dit, quand vous avez besoin d’aide et que vous passez un appel, oui, vous tombez sur des personnes très compétentes : on ne vous fait pas perdre de temps avec des réponses automatisées inutiles. Bravo jusqu’ici à IDNet : 5 étoiles de ma part, et je recommanderai clairement à tout le monde. Merci !
