INFOMOTION GmbH

Description

Grâce à l’évolution technologique rapide, l’analyse des processus métier gagne en efficacité. En tant que l’une des méthodes les plus innovantes, le process mining permet aux entreprises d’obtenir des informations approfondies sur leurs processus. Imaginez pouvoir visualiser des processus cachés au sein de votre entreprise en quelques clics seulement et les suivre en temps réel. Le process mining transforme cette idée en réalité. En combinant le Big Data et le machine learning, le process mining ne se contente pas de mettre en évidence les processus inefficaces et les erreurs, il fournit aussi des informations précieuses pour améliorer la performance des processus, comme ce fut le cas pour la société VEKA AG.

En bref, le projet :

• Accompagnement pour la connexion technique de Celonis aux systèmes informatiques de la société VEKA AG
• Analyse approfondie du processus O2C à partir de données SAP
• Définition d’indicateurs pertinents pour le processus, tels que les délais de cycle, la ponctualité des livraisons ou le taux de réclamation
• Élaboration d’améliorations des processus en étroite collaboration avec les équipes métiers de VEKA AG
• Montée en compétences des key users de VEKA AG pour une utilisation autonome de Celonis

Solution

La société VEKA AG a confié, avec Vallée et Partners, en collaboration avec INFOMOTION, la mise en œuvre de Celonis, ainsi que l’analyse métier et le conseil en vue d’optimiser les processus. Après une intégration technique fluide, l’analyse des processus a commencé à l’aide de Celonis. En étroite collaboration avec les experts des équipes métiers VEKA, des opportunités concrètes ont été identifiées rapidement. Par exemple, la transparence sur le comportement de commande des clients a permis de mettre en évidence des schémas et de les exploiter pour aligner au mieux les processus. Avec l’équipe projet VEKA et les équipes internes concernées, des analyses sur mesure ont été développées autour du processus Order-to-Cash. La transparence obtenue grâce à Celonis doit rester, à long terme, un socle solide dans la gestion des processus de VEKA AG. Le projet permet à la direction et aux collaborateurs opérationnels de prendre de futures décisions à partir de chiffres et de données concrets, en passant d’analyses figées à une performance data puissante.

Résultats

La société VEKA AG se dit très satisfaite du déroulement du projet et de la valeur ajoutée que l’équipe projet a pu apporter avec Celonis. L’entreprise prévoit d’étendre la technologie de process mining à d’autres processus, comme Procure-to-Pay ou Plan-to-Produce. INFOMOTION se réjouit de la collaboration réussie avec VEKA et reste disponible en tant que partenaire compétent pour de futurs projets.

Grâce à la collaboration avec INFOMOTION, VEKA a pu obtenir les résultats suivants :

• Identification de plus de 40 000 variantes de processus
• 1,2 million de modifications manuelles identifiées
• Identification de produits MTO potentiels pouvant être stockés en interne
• Évitement des commandes trop détaillées
• Gain de 15 % sur les délais de cycle lors du picking