Alternatives à InterNetX GmbH
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Gestion des domaines et support client catastrophiques. Lors du renouvellement automatique d’un domaine, InternetX a tout simplement supprimé les entrées des serveurs DNS, ce qui a fait tomber le site web et les e-mails, et ne répond sur aucun canal. Un support client désastreux : je n’aurais même pas envie de gérer un domaine chez eux de mon plein gré.
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Autodns a un concept de service vraiment catastrophique. Le mauvais support et la vente laissent vraiment à désirer : au final, c’est le client qui en subit les conséquences. Je ne peux que vous déconseiller de devenir client ici. Nous essayons actuellement de résilier, mais visiblement ce n’est pas non plus facile.
⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai consulté cinq prestataires différents. Chez aucun, les informations sur les prix et la commande juste après n’ont été aussi claires et simples que sur ce site. Parfois, le support téléphonique n’était même plus disponible, et chez d’autres, une offre à 9 € devenait soudain 45 € sur la facture. Rien de tout ça avec cette entreprise : tout était clair, équitable et sans frais cachés. Voilà exactement comme ça devrait être. Recommandation sans hésitation !
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Mes domaines en .de sont hors ligne depuis plus de 3 semaines, parce que votre vérification d’identité échoue en boucle, sans aucune explication.
J’ai confirmé mon identité réelle plusieurs fois. Résultat : toujours aucun motif, aucune solution, juste une entreprise bloquée.
C’est inacceptable.
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Cela fait presque 20 ans que je suis client. Je voulais développer mon activité puisque, désormais, j’ai la possibilité de l’élargir. Pour cela, je devrais accéder à mon serveur Plesk chez Internetx via une API. Ainsi, je pourrais créer automatiquement mes clients, ce qui, à l’heure actuelle, est quand même un non-sens de devoir le faire manuellement, grâce à l’interface. D’après InternetX, il faudrait simplement activer cette fonctionnalité.
La réponse reçue, qui a été la même après plusieurs échanges au sein de tout le groupe, est la suivante (je cite) : « Nous ne vous l’activons pas. C’est notre produit standard. Vous pouvez toujours résilier si cela ne vous convient pas. »
J’appelle ça un service client à un tout autre niveau. Merci pour ce coup en pleine figure après 20 ans de relation commerciale !
Prestations
- Infogérance 100%
Veuillez noter : l’affectation de ces données repose sur des estimations de Feedbax. Ces prestations peuvent être modifiées à tout moment, à la discrétion du prestataire, dès qu’il aura repris ce profil d’entreprise.
Services IT managés
- Hébergement web 50%
- Gestion des données 50%
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