jocapps GmbH

Notre entreprise, basée à Sindelfingen, est spécialisée dans le conseil et la commercialisation de logiciels standard et métiers. Nous proposons une large gamme de solutions matérielles et logicielles pour des clients B2B. Dans mon rôle de responsable d’équipe en marketing, je suis en charge du développement commercial et de l’orientation stratégique de notre présence sur Internet.

Notre objectif principal était de trouver un point de contact professionnel pour résoudre des problèmes techniques, qu’il s’agisse de bugs logiciels ou d’autres défis techniques que nous ne pouvions pas régler en interne. Un autre objectif clé était d’augmenter le trafic et d’améliorer le classement SEO, en particulier pour nos sites Software-express.de et Surface-World.de. Des tâches de maintenance régulières, comme la gestion des plugins, ainsi que des analyses UX, étaient également au cœur du projet, même si nous réalisions ces analyses en interne.

Le choix du prestataire s’est fait après une recherche en ligne approfondie. J’ai comparé plusieurs prestataires et leurs projets de référence, et j’ai trouvé particulièrement convaincants les références de Jocapps. Leur présence professionnelle en ligne et un projet pilote réussi nous ont convaincus. De plus, le rapport qualité-prix était cohérent.

Le projet a commencé par une courte réunion, au cours de laquelle nous avons présenté le problème ou l’idée. Ensuite, un brainstorming a eu lieu, pendant lequel nous avons discuté de nos exigences et des propositions de Jocapps. Il y a eu des boucles de retours régulières jusqu’à l’obtention de la première version. Tout au long du projet, nous sommes restés en contact permanent et nous avons eu un interlocuteur dédié. Pour les décisions plus importantes, la direction a également été impliquée, et Jocapps s’est montré flexible et a répondu à nos besoins.

Plusieurs collaborateurs ont participé au projet, dont la direction, en tant que Product Owner ou chef de projet, ainsi qu’un consultant UX. Une équipe de développeurs a soutenu le projet, avec, pour chaque projet, 2 à 3 collaborateurs directement impliqués.

Un succès remarquable a été le site Surface-World, dont le trafic est passé de 500 à 1.500 clics par jour, soit plus que le triple. La convivialité du site et son SEO se sont nettement améliorés. Dans le classement Google, nous sommes passés de la position moyenne 30 à des places entre 8 et 10.

Les délais ont toujours été respectés, en interne comme chez Jocapps. Les tâches ont été gérées de façon souple et les échéances ont toujours été atteintes à temps. Cela nous a agréablement surpris.

Nous avons été particulièrement impressionnés par la collaboration agile. En tant qu’entreprise de taille intermédiaire, nous apprécions la façon de travailler moderne et proactive de Jocapps. Ils prennent du recul, sortent des sentiers battus et nous signalent des aspects auxquels nous n’avions pas pensé. Les réunions ont toujours été positives et constructives, et la communication était claire et facile à comprendre.

Pour le moment, nous n’avons aucun point à critiquer. Nous sommes très satisfaits de la collaboration et ne pouvons pas citer spontanément de pistes d’amélioration.