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Je ne recommande à personne de signer un contrat avec cette société. On a dépensé plus de 50 000 $ et on n’a absolument rien à montrer, à part des honoraires d’avocats. Le lancement s’est bien passé : c’était fluide, bien organisé et facile à suivre, et l’équipe maîtrise clairement le marketing pour les MSP. Les chargés de compte étaient eux-mêmes excellents, et je me réjouissais de nos appels bi-hebdomadaires. En revanche, dans les mois suivants, JF a rempli notre blog et notre site web avec ce qui semblait manifestement être une production IA de mauvaise qualité : une grande partie n’avait aucun sens pour un lecteur humain, était pénible à lire, et allait même jusqu’à se contredire. Une page publiée indiquait que nous étions “en activité depuis onze ans” (faux), alors qu’à côté une autre affirmait que nous avions des clients de longue date depuis plus de vingt ans. On a signalé nos inquiétudes à plusieurs reprises pendant des mois et on a passé des heures de notre temps à retravailler chaque contenu pour que ça ne nuise pas à notre image de marque. Dieu sait qu’un de nos clients existants tombe par hasard sur notre site et le lise… La réponse de JF a été : « De toute façon, personne ne lit ça, et si vous voulez des résultats, il faut avancer vite. » Pour moi, c’était comme s’ils faisaient tomber des bombes nucléaires, en espérant toucher “quelque chose”, sans se soucier de l’aspect catastrophique du résultat. Ça a continué, rien n’a changé, et aucune vraie opportunité ne se présentait. Nous avons donc tenté de résilier le contrat en avance, mais JF a refusé. Ils ont continué à facturer et ont même tenté de prélever des fonds sur notre compte bancaire après que nous ayons explicitement retiré notre autorisation. Aujourd’hui, toute l’affaire est entre les mains des avocats. Si j’avais su à quoi cela mènerait, je n’aurais absolument pas poursuivi avec Jumpfactor après leurs premiers appels commerciaux, au cours desquels on nous avait promis un contenu de haute qualité, et non pas ce “charabia” généré par IA.
