Laracraft

Je suis le dirigeant de l’entreprise. Nous avons une société de catering et nous sommes présents, partout en Allemagne, sur de nombreux événements et manifestations.

Le prestataire a développé pour nous une plateforme en ligne. La plateforme devait nous aider à gérer nos prestations et commandes de catering. Ils nous ont conçu une plateforme conviviale et efficace, adaptée aux besoins de la Brezel Connection. La plateforme propose plusieurs fonctionnalités, comme la gestion des commandes, un aperçu des missions en cours et une facturation détaillée. Ils ont veillé à ce que la plateforme soit intuitive et simplifie les processus de notre entreprise. Les employés peuvent accéder à la plateforme à tout moment et de n’importe où, pour traiter les commandes et garder le contrôle sur les activités en cours.

Nous nous connaissons personnellement et nous vivons dans le même endroit. Sur cette base, la collaboration s’est naturellement mise en place.

Nous en avons parlé à plusieurs reprises, puis, un jour, nous avons simplement commencé. Nous avions déjà vu des solutions similaires ailleurs, et au début, nous avions seulement une petite idée de ce que nous voulions. Le projet a été développé progressivement, étape par étape. Grâce aux idées et au soutien du développeur, nous avons compris de mieux en mieux ce qu’il fallait faire. Nous avons eu tout le soutien nécessaire, et le développeur nous a aussi permis de concrétiser des idées dont nous ne savions même pas qu’elles étaient possibles. Pendant toute la durée du développement, il n’y a eu aucun accroc, et nous avons toujours très bien communiqué et fait avancer le projet.

Le projet n’a été réalisé qu’avec un développeur, car je le connais personnellement.

Nous ne pouvons tout simplement plus nous en passer ! Cela nous a rendu les choses beaucoup plus rapides et efficaces. Par rapport à nos concurrents, nous avons nettement su nous démarquer. Ainsi, nous pouvons agir très efficacement partout en Allemagne. Nos employés et les nombreux renforts peuvent, grâce à leurs téléphones, suivre très facilement nos processus. Ils peuvent consulter très simplement leurs états de facturation, le nombre d’heures et le prochain lieu d’intervention, et aussi postuler aux prochains événements et manifestations tout près d’eux. Nous sommes très satisfaits du résultat.

Oui, c’est très efficace. Nous nous sommes très bien entendus et l’ambiance était vraiment amicale.

Les idées que l’on nous a proposées sur tout ce qui était possible, et le fait qu’elles aient aussi été très bien mises en œuvre. On a toujours respecté ce qui avait été promis.

Rien du tout. Tout était parfait !

Je suis le dirigeant de ConWISE GmbH. Nous proposons une plateforme de travail assistée par l’IA sur laquelle les consultants peuvent déposer leurs propres évaluations et outils de conseil. Cela ouvre de nombreuses options de conseil digital, comme le conseil à distance, le conseil hybride ou le self consulting. Les webinaires peuvent aussi venir compléter l’offre. Notre plateforme offre de nouvelles possibilités pour attirer des clients grâce au contenu.

Le prestataire Laracraft devait développer une application pour la plateforme de conseil digital ConWISE. Cette application devait devenir une application en temps réel, sur laquelle plusieurs utilisateurs peuvent accéder simultanément et élaborer ensemble des stratégies.

Nous avons surtout découvert Laracraft grâce à nos relations. Je suis moi-même responsable de domaines comme le marketing et le contenu, donc mon associé travaillait dans des communautés sur ces sujets techniques. Mon partenaire, qui a de solides compétences techniques et qui suit l’évolution des activités sur le marché, a constaté le développement positif de Laracraft sur le marché. Ils ont obtenu de très bons résultats et les ont partagés.

Nous avons beaucoup apprécié que le prestataire comprenne dès le départ notre objectif fondamental, en substance, c’est cela. Autrement dit, quelles fonctionnalités de base nous devions proposer et quelle était notre vision pour le produit.
Par exemple, dès le début, réfléchir à ces questions : qui visons-nous ? Quelles sont les personas ? De quoi l’utilisateur a-t-il besoin ? Cette approche a été très utile.
La mise en œuvre a surtout été gérée via des outils GitHub. Ils y ont notamment mis en place et utilisé des frameworks comme Scrum ou Kanban. Avec ces outils, tout a parfaitement fonctionné. La plupart des tâches ont donc été réalisées en travail à distance. Nous nous sommes vus physiquement une ou deux fois.
À chaque fois qu’on atteignait de petites étapes importantes, il y avait la possibilité de faire un retour et d’exploiter les pistes d’optimisation. Dès que des résultats partiels devenaient présentables, ils étaient intégrés correctement sur un serveur de test, afin que nous puissions voir l’état du produit et le tester.
Au final, on peut dire que c’était une démarche agile et itérative, soutenue par des outils logiciels modernes, avec un backlog et des boards pour gérer le projet.
En tant que Product Owner, j’ai documenté et priorisé nos exigences dans le backlog, avec mes mots.

Je pense qu’ils étaient trois sur le projet, ou bien un développeur principal, un designer UI/UX et une personne pour le backend et l’infrastructure. Je ne peux pas dire s’il y avait d’autres personnes impliquées. La plupart du temps, nous avons surtout eu des échanges avec un interlocuteur principal et un designer. Le reste a été bien réglé dans les sprints.

En gros, on peut dire que nous sommes partis de zéro. Aujourd’hui, si on y regarde, on peut voir directement les résultats, ça fonctionne à merveille et nos utilisateurs l’utilisent avec plaisir.
Pendant toute la durée depuis le lancement du projet, un seul bug côté utilisateur nous a été signalé. Nous sommes donc très satisfaits.
Notre démarche a été de concevoir la plateforme de manière à ce que nous puissions y intégrer de nouvelles méthodes sans connaissances en programmation. Cela a très bien fonctionné.
Chaque personne, chaque client potentiel, peut découvrir notre plateforme gratuitement et la tester.

Oui, la collaboration a été très efficace et axée sur les résultats.
Les questions essentielles ont été posées dès le début du projet. Les échanges étaient clairs et, de part et d’autre, il n’a pas fallu revenir plusieurs fois avec des demandes.
Il existe des prestataires qui se contentent de coder sans vouloir comprendre de quoi il s’agit réellement dans le projet. Pour nous, cela a été très efficace, parce que le partenaire a voulu comprendre quels étaient nos objectifs fondamentaux.

Cette approche professionnelle. Cette remise en question dès le départ : de quoi avons-nous besoin ? Pourquoi l’utilisateur devrait-il faire ça ? Quel objectif allons-nous atteindre ? Ensuite, vous avez fait des propositions sur la façon dont l’interface utilisateur devait être, etc. C’est naturellement très bien quand on a un partenaire qui réfléchit avec vous.

Aucune amélioration critique connue.

Nous gérons une école de praticiens en médecine naturelle et préparons ainsi des candidats afin qu’ils puissent réussir l’examen de praticien en médecine naturelle. Dans ce cadre, nous sommes une société civile (GbR) composée d’une médecin et de moi en tant qu’associée.

Nous proposons un entraîneur en ligne pour l’examen, qui reposait auparavant sur une autre base technique. L’ancienne solution était une application que nous avions acquise pour peu d’argent. Compte tenu des contraintes existantes, nous voulions migrer et la mettre sur une nouvelle base technique.

Dans ce contexte, le prestataire devait développer une solution pour les besoins de l’école de praticiens en médecine naturelle Likamundi.

Ils ont mis en place un entraîneur en ligne pour l’examen, afin d’aider les élèves à se préparer à leurs examens. La plateforme propose un ensemble de fonctionnalités qui soutiennent les élèves dans leur préparation.

Cela comprend notamment de vastes banques de questions et de réponses, des examens blancs et des rapports de progression personnalisés. Le prestataire a veillé à ce que la plateforme soit simple à utiliser et qu’elle s’adapte aux besoins des élèves. Les élèves peuvent accéder à la plateforme à tout moment et de n’importe où, afin de s’entraîner à leurs examens et de suivre leur progression.

Nous nous sommes renseignés. J’ai appris par des connaissances du prestataire. Donc, c’était assez simple.

La collaboration a commencé par une première rencontre sans engagement, lors de laquelle nous avons communiqué notre besoin. Ensuite, le prestataire a mené une analyse détaillée des besoins, afin de comprendre notre demande et de concevoir une solution.

Par la suite, nous avons reçu une offre avec une estimation des coûts, et une date limite ferme a été fixée concernant le moment où la nouvelle application devait être prête.

Après la phase de conception, le développement agile a démarré en sprints. À chaque sprint, nous pouvions suivre l’état d’avancement et donner notre avis.

À la fin, nos collaborateurs ont été formés pour pouvoir démarrer avec la nouvelle application. En parallèle, nous avons aussi observé comment le besoin des élèves évoluait avec la nouvelle application, ce qui signifie que l’application devait être optimisée en conséquence. Cette maintenance a également été accompagnée par le prestataire.

En outre, la développeuse interne a été prise en main par le prestataire, afin que nous puissions assurer nous-mêmes la poursuite du développement de la plateforme.

Je ne connais pas exactement la taille exacte de l’équipe. Nous avons principalement travaillé avec un interlocuteur central. Le projet a également été accompagné par 3 à 4 développeurs avec lesquels nous étions en contact.

Oui, l’impact a déjà été énorme. Nos élèves ont pu beaucoup mieux apprendre avec la nouvelle application. Dans le projet, des statistiques ont été prises en compte, afin que les élèves puissent suivre leur progression en direct. C’était très efficace.

Globalement, le volume d’élèves a fortement augmenté. Nous avons désormais au moins deux fois plus d’élèves qu’auparavant.

Le nouvel entraîneur en ligne pour l’examen s’est aussi rapidement fait connaître. Les élèves nous disent parfois : « Heureusement que je vous ai trouvés. Je ferai tout pour que mes proches et mes amis aussi le découvrent. »

Globalement, la collaboration a été totalement efficace. La collaboration, sur le plan social et sur le plan professionnel, s’est déroulée parfaitement. Ils ont réussi à tout communiquer de manière à ce que nous parlions le même langage et que nous nous comprenions. Pour moi, la collaboration a été particulièrement agréable et très efficace.

Je connais ça par des connaissances et d’autres entrepreneurs, chez qui les délais fixés ont parfois été retardés deux fois, voire trois fois, ou encore des projets qui ont été interrompus en raison d’une mise en œuvre insuffisante.

Chez nous, il y a eu seulement quelques exceptions, où les sprints ont duré un peu plus longtemps que prévu. Mais pour nous, cela a totalement convenu.

D’une part, le professionnalisme. La promesse et le résultat correspondaient. Sur le plan humain, la collaboration a été très agréable. Je me suis toujours senti compris, et nous sommes parvenus à un résultat professionnel, ce que l’on a aussi pu constater chez les élèves.

Dans des cas exceptionnels, au maximum 2 ou 3 fois, les sprints ont duré quelques jours de plus que prévu. Mais pour nous, c’était totalement dans les limites.