LEANATIC GmbH & Co. KG

Description

Pour le fabricant innovant de maisons en bois de l’Allgäu, il était temps de repenser son site web. De la classique vitrine corporate à l’expérience Baufritz personnalisée.

« Bon pour l’être humain et la nature. Sans conditions. Sans exceptions. » Sous cette philosophie, le fabricant de maisons en bois de l’Allgäu Baufritz construit des maisons préfabriquées de rêve, dans le respect d’une construction écologique.

En plus de 125 ans d’histoire d’entreprise, la société a beaucoup accompli et s’est imposée comme précurseur dans le domaine de la construction écologique. Ainsi, dès la fin des années 70, Baufritz s’est fixé un grand objectif : remplacer le plus possible les matériaux de construction chimiques en utilisant des matériaux naturels sains.

Votre recette secrète ? Ne pas se laisser influencer par les tendances, mais rester fidèle à ce qui compte. Les ingrédients clés ? Un bon concept santé et l’innovation. Plutôt que d’attendre du marché qu’il leur fournisse ce dont elles ont besoin, elles développent leurs matériaux elles-mêmes. Et avec succès.

Défi

À propos d’innovation. En 2020, Baufritz a décidé que son site web d’entreprise de l’époque ne répondait plus à ses propres exigences. L’objectif était de sortir d’une simple présentation informative et d’adapter le site aux attentes de vos prospects intéressés par la construction de leur maison.

Le souhait le plus important : le nouveau site web doit accompagner votre cible du premier contact jusqu’à l’emménagement dans la nouvelle maison. Ainsi, le site web corporate classique devient un portail de planification pour les clients Baufritz, qui favorise en même temps la vente et réduit la charge de travail côté entreprise.

À partir de ce « show window » purement informatif, il s’agissait à moyen terme de créer une « expérience showroom » digitale. Un site qui donne envie aux utilisateurs d’interagir avec la page et directement avec Baufritz. Ainsi, notre première étape était définie. À long terme, le site web simple doit ensuite devenir une véritable plateforme pour les personnes intéressées par la construction d’une maison, un « compagnon digital » pour les clients Baufritz qui les guide à travers les différentes étapes de leur projet de construction de maison personnalisé.

Solution

Quand on se lance dans la planification de sa propre maison, on a des idées et des exigences très personnelles. Et la façon d’aborder la planification est tout aussi singulière. Les uns cherchent d’abord une source d’inspiration pour la maison de vos rêves. Les autres recherchent des articles intéressants et utiles autour de la construction en elle-même.

Pour que cette personnalité soit également présente sur le site web Baufritz, le contenu est diffusé de manière personnalisée.

Le concept de personnalisation Baufritz ne se limite pas, pour autant, à des contenus adaptés aux centres d’intérêt. L’entreprise accompagne également, en parallèle, la génération de leads.

En fonction de la « formation » des utilisateurs, on leur présente des bénéfices concrets grâce à une interaction supplémentaire. Par exemple, un compte MyBaufritz dédié, où ils peuvent notamment regrouper clairement leurs inspirations, commander les LookBooks Baufritz, ou encore prendre directement contact avec un conseiller Baufritz.

Résultats

• Excellentes performances malgré des pages riches en images
• Expérience utilisateur améliorée grâce à la personnalisation
• Mise à jour simple du contenu dans le CMS Pimcore
• Forte flexibilité éditoriale grâce à une structure modulaire
• Optimisation de la génération de leads grâce au portail utilisateur « MyBaufritz », intégration fluide du site web dans l’informatique Baufritz via des interfaces avec CRM & ERP.