Mahr EDV GmbH

Très mauvaise qualité de service. Le technicien travaillait extrêmement lentement, car il existait un contrat à l’heure. Nous avons résilié le contrat dans les délais, néanmoins on prétend maintenant qu’une partie du contrat reste valable, à savoir la prise en main à distance. En guise de « solution », on propose un paiement anticipé. Pour moi, c’est totalement peu sérieux. Donc, avertissement clair : méfiez-vous.

Je suis client chez Mahr EDV et je ne suis pas satisfait de la prestation. J’ai attribué une note d’une étoile, puis j’ai reçu le message suivant de Google : « Google a reçu une plainte concernant l’avis pour les raisons juridiques ci-dessous : diffamation. » L’avis a ensuite été supprimé. Ce n’est qu’après que j’ai téléchargé les documents correspondants qu’il a été réactivé. Je pense que ce n’est pas la bonne façon de supprimer un avis via une plainte, mais je reste ouvert au dialogue. Je suis également mécontent de la façon dont le service commercial a procédé. On nous a vendu plus d’heures que ce qui était réellement nécessaire, avec l’assurance verbale qu’une réduction serait possible au bout de deux à trois mois. Malheureusement, les demandes que nous faisons pour ajuster le nombre d’heures restent sans réponse de la part du service commercial. D’après les CGV, les modifications et les compléments d’un ordre donné par Mahr EDV exigent une forme écrite, et une durée minimale d’engagement de trois ans est prévue.

Je suis client chez Mahr EDV et je suis insatisfait de la prestation. J’ai laissé un avis d’une étoile, puis j’ai reçu le message suivant de Google : « Google a reçu une plainte au sujet de l’avis pour les raisons juridiques ci-dessous : diffamation. » Je pense que ce n’est pas la bonne démarche, mais je suis ouvert à un échange. Je suis aussi mécontent de la façon de procéder du service commercial. On nous a vendu plus d’heures que ce qui était réellement nécessaire, avec l’assurance verbale que nous pourrions réduire ces heures après 2 à 3 mois. Malheureusement, les demandes que nous faisons pour réduire le volume ne reçoivent pas de réponse de la part du service commercial. D’après les CGV, toute modification ou tout ajout à un ordre attribué par Mahr EDV nécessite d’être fait par écrit, et une durée minimale d’engagement de trois ans est prévue.