L’IA et l’automatisation avec des résultats mesurables

Novantin

L’IA et l’automatisation avec des résultats mesurables

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À propos Novantin

Installée à Murcie, en Espagne, Novantin accompagne les petites et moyennes entreprises dans l’adoption de l’IA et de l’automatisation. Nous allégeons les tâches manuelles répétitives et aidons les entreprises à conquérir de nouveaux clients grâce à des solutions conversationnelles, chatbots pour les sites web et WhatsApp, agents vocaux, ainsi qu’à l’automatisation des processus avec n8n et l’IA, à l’analyse de données et au développement web. Notre démarche privilégie des résultats mesurables : nous commençons par un diagnostic gratuit, lançons un projet pilote évalué selon des indicateurs convenus, puis ne passons à l’échelle que si les objectifs sont atteints. Chaque réalisation reste la propriété du client.

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Sites


Murcie

Calle Frutos Baeza 3
30004 Murcie (ES)
+34644953316

Prestations

25%
35%
40%
Veuillez noter : l’affectation de ces données repose sur des estimations de Feedbax. Ces prestations peuvent être modifiées à tout moment, à la discrétion du prestataire, dès qu’il aura repris ce profil d’entreprise.
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Aperçu des avis clients


Note globale

4,8
6 avis clients

Répartition des notes

NOTEPOURCENTAGERÉPARTITION
5 étoiles83,3%
4 étoiles16,7%
3 étoiles0%
2 étoiles0%
1 étoile0%
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Avis clients

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5,0


Commentaire de Novantin

Merci beaucoup pour cet avis positif et pour votre confiance envers Novantin. Nous espérons continuer à travailler ensemble !

Google

4,0

Je suis arrivé en pensant que l'IA n'était pas faite pour une entreprise comme la mienne, mais lors du diagnostic gratuit, ils m'ont indiqué en une demi-heure ce qu'il fallait automatiser en priorité et ce qu'il valait mieux laisser tel quel. Pas de promesses en l'air. Je leur enlève une étoile uniquement parce que j'ai eu du mal à trouver un créneau dans mon agenda ; pour le reste, ils ont été très clairs.


Commentaire de Novantin

Merci, Pedro Luis, et merci aussi pour l'étoile qui manque : tu as raison pour l'agenda. Depuis quelques semaines, on réserve directement le créneau dans le calendrier depuis le site web, sans échanges de messages, pour que cela ne se reproduise plus. Déterminer ce qu’il faut automatiser et ce qu’il faut laisser tel quel, c’est justement ce que nous souhaitons retirer de cette demi-heure. Quand tu décideras de franchir le pas, nous serons là.

Google

5,0

Ils ont mis en place un chatbot sur notre site web qui répond tout seul à presque toutes les demandes, même la nuit et le week-end. Lorsqu'il ne connaît pas la réponse, il transfère la demande à un conseiller sans se perdre. Moins d'appels répétés et des clients pris en charge immédiatement.


Commentaire de Novantin

Merci beaucoup, Pilar. Le fait de pouvoir rediriger une personne sans que cela ne devienne compliqué était ce qui comptait le plus pour nous, car un chatbot qui insiste alors qu’il ne sait pas quoi faire fait plus de mal que de bien. Et le fait que les nuits et les week-ends soient couverts permet de traiter les demandes qui, auparavant, restaient en suspens jusqu’au lundi. C’est un plaisir de vous avoir parmi nous.

Google

5,0

L'agent vocal prend les appels que nous manquions auparavant à midi et fixe les rendez-vous tout seul. Nous ne perdons plus de clients parce que nous ne répondons pas au téléphone. Je les recommande vivement.


Commentaire de Novantin

Un grand merci, María Cruz. Ces appels de midi étaient justement ceux qui faisaient le plus mal, et savoir que l'assistant vocal les transforme désormais en rendez-vous est la meilleure nouvelle que tu puisses nous annoncer. Nous veillons à ce que l'agenda n'en laisse passer aucun.

Google

5,0

Notre site web était lent et ne nous apportait rien. Le nouveau site est ultra-rapide et nous recevons désormais des demandes via le formulaire chaque semaine. Ils sont basés à Murcie et vous expliquent les choses en langage simple, sans jargon technique.


Commentaire de Novantin

Merci, Lucía. Un site web qui se charge rapidement et génère des demandes chaque semaine, c’est exactement pour ça que nous l’avons refait. Et le fait de l’expliquer en termes simples, on le prend comme un compliment : si ce n’est pas compréhensible, c’est que ce n’est pas bien fait. Nous sommes à ta disposition pour tout ce dont tu aurais besoin.

Google

5,0

Ils ont automatisé la gestion de notre documentation interne, ce qui nous permet de gagner 12 heures par semaine. Pour une PME de Murcie comme la nôtre, cela a marqué un véritable tournant.


Commentaire de Novantin

Merci, Pepe. Douze heures par semaine, cela représente près de deux journées de travail en plus pour l'équipe, et dans une PME, cela se ressent au bout d'un mois. La gestion de la documentation interne fait partie de ces tâches que personne n'a envie de faire à la main. Nous sommes très heureux que vous considériez cela comme un véritable tournant.

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