PRGoeroes

Malheureusement, notre expérience avec PR Goeroes a été tout sauf positive. Alors qu’on nous avait d’abord présenté un partenaire RP impliqué, doté de solides relations médias et d’une stratégie claire, nous avons vite constaté que, sur le terrain, il n’en restait presque rien. Dès le départ, on a surtout eu l’impression que tout était très orienté commercial. On a rapidement été dirigés vers la signature du contrat et le paiement, mais les plans concrets, des objectifs clairs ou un parcours vraiment structuré faisaient largement défaut. Pour une collaboration d’environ 5 000 € par mois, nous nous attendions à bien plus de professionnalisme et de contenu. Après le démarrage, nous avions très peu le sentiment qu’on prenne le temps de réellement s’immerger dans notre entreprise ou dans notre marché. Une grande partie des communications nous a paru standardisée et superficielle. De plus, le fait qu’une part importante des échanges se fasse avec des collaborateurs juniors n’inspirait guère confiance. Le principal problème, au final, a été le manque de résultats. La visibilité et l’attention médiatique promises n’ont quasiment jamais eu lieu. Quand nous posions des questions à ce sujet, la réponse était plutôt évasive ou sur la défensive, au lieu de chercher des solutions avec nous. Jennifer sait bien se mettre en valeur et donne, dans un premier temps, une impression très forte. Mais, avec le recul, nous avons l’impression que les attentes ont été fixées beaucoup trop haut au regard de ce qui a réellement été livré. D’après notre expérience, nous conseillerions à d’autres entrepreneurs de rester très critiques et de bien vérifier avant de s’engager dans une collaboration de longue durée.

Notre expérience avec Jennifer Delano / PR Goeroes a malheureusement été très décevante. Nous nous sommes lancés avec l’idée qu’un cabinet de relations presse professionnel nous apporterait réellement un accompagnement stratégique, des entrées médias et des résultats visibles. D’autant plus, vu le montant mensuel d’environ 5 000 €, nous attendions une vraie implication sur le fond, une préparation sérieuse et une approche clairement définie. Lors de l’entretien de vente, on nous a fortement donné l’impression que notre dossier serait travaillé en profondeur et que des étapes concrètes seraient mises en place rapidement. Or, de manière assez étonnante, nous avons reçu la “proposition personnelle” presque immédiatement après l’échange, dans notre boîte mail, sans explication claire des tâches prévues ni livrables concrets. L’impression était surtout que l’objectif principal était de faire signer l’accord au plus vite. Après la signature, l’expérience a complètement changé. Le contact s’est fait en grande partie avec des stagiaires, via des e-mails standard et des communications assez superficielles. Nous avions vraiment le sentiment qu’on ne creusait quasiment pas notre secteur, nos produits ou notre positionnement. Résultat : peu de confiance dans le fait que des journalistes ou des médias puissent réellement être convaincus par notre histoire. Au final : très peu, voire aucun résultat visible, aucune réelle retombée médiatique notable, et surtout beaucoup de frustration concernant le rapport entre le coût et la valeur réellement apportée. Ce qui nous a aussi particulièrement laissés un goût amer, c’est que, lorsqu’on posait des questions critiques sur les performances ou sur l’utilisation du budget, on obtenait surtout des réponses sur la défensive. Cela nous a donné l’impression que la promesse commerciale faite au départ ne correspondait absolument pas au service réellement fourni ensuite. Jennifer donne une impression personnelle, aimable et convaincante, mais notre expérience est que, malheureusement, le service et la qualité ne suivent pas. Je n’écris pas cet avis à la légère, mais parce que je pense que d’autres entrepreneurs méritent d’avoir une image honnête avant de s’engager sur la durée avec ce bureau.