ProvenExpert

Incroyable, on n’aurait plus le droit d’exprimer une opinion libre. Donc juste un bon conseil, « prudence »

À souligner tout particulièrement, David Helm, de la fonction Customer Success. Il a surmonté des défis techniques impossibles et a résolu notre demande à 100 %.

Très rapide, plus amical, plus professionnel

Je suis très reconnaissant pour le support et l’aide rapide, simple et sans complications dans mon cas. Je tiens tout particulièrement à souligner que, ici, on ne se contente pas d’appliquer des processus fixes, mais qu’on ressent vraiment un service authentique et une compréhension humaine. Le collaborateur en charge s’est manifestement investi et a permis une solution qui, sous cette forme, n’a rien d’évident. En ces temps où beaucoup de choses se déroulent souvent de manière très standardisée et impersonnelle, c’est agréable de voir qu’il existe des entreprises qui prennent encore le service au sérieux et qui s’adaptent aux situations, de façon personnalisée. Merci pour cela, une recommandation claire pour le support.

J’avais un ancien profil, mis de côté, dont je ne disposais plus ni de l’e-mail ni du mot de passe, ainsi qu’un profil plus récent que je voulais commencer à utiliser à présent. Le support m’a aidé avec gentillesse et rapidité, en supprimant mon ancien profil et en renommant le plus récent pour qu’il ait désormais l’URL d’origine. C’est vraiment sans aucun souci, merci beaucoup !

Les avis sont simplement supprimés, ou bien ne sont même pas publiés. Un avis destiné à un spécialiste du marketing en ligne a bien été enregistré, mais il n’a pas été publié, ou a carrément été mis de côté. Il s’agissait d’un avis à 1 étoile, de la mi-avril 2026.

En quelques minutes, mon problème a été résolu par le support. 100% satisfait !