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Bonjour, Ravi d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos collaborateurs. C’est exactement pour cela que nous faisons tout. Cordialement, L’équipe de Vrijetijdwinkel

Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos collaborateurs. C’est exactement pour cela que nous nous engageons ! Cordialement, L’équipe de Vrijetijdwinkel

Bonjour, un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement Équipe Arrow Bow

Cher client, nous tenons à souligner expressément que nous sommes un PostNL Business Point et que nous sommes ouverts le week-end de 10 h à 13 h. De plus, la récupération de votre colis, ou l’organisation d’une personne susceptible de le faire pour vous, relève de votre responsabilité. Vous avez également la possibilité de déposer votre colis dans les automates PostNL afin de pouvoir le récupérer 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le samedi. Nous sommes un PostNL Business Point officiel, et PostNL se déclare très satisfait de notre site. Si vous aviez vérifié nos horaires sur Google, ou via notre boutique en ligne, vous auriez pu constater que nous sommes ouverts aujourd’hui. Si vous souhaitez laisser un avis au sujet de PostNL, alors veuillez le faire auprès de PostNL et non auprès de nous. À l’avenir, PostNL peut refuser l’acceptation des colis si des avis non fondés au sujet de notre entreprise sont publiés, c’est une règle interne convenue dans le cadre de notre collaboration avec nos gestionnaires de compte chez PostNL. Nous vous remercions donc de bien vouloir corriger votre avis via le bon canal chez PostNL. Cordialement L’équipe Arrow Bow Benelux

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement Équipe Arrow Bow

Chère Anne, nous aimerions répondre à votre message. Tout d’abord, nous tenons à souligner que notre point de service est ouvert pendant les heures de bureau que nous indiquons. Par conséquent, votre affirmation selon laquelle ce ne serait pas le cas est inexacte. De plus, nous souhaitons vous rappeler que PostNL est très satisfait de notre service. Notre point de service a d’ailleurs été sélectionné par PostNL pour être bientôt équipé de casiers à colis. Ce projet a déjà commencé. Concernant les horaires d’ouverture, nous sommes un point d’affaires officiel et nous avons à ce sujet conclu des accords clairs avec PostNL. Dans le cadre de ces accords, nous fixons nous-mêmes nos horaires d’ouverture exacts. Actuellement, nous sommes ouverts de 10 h 00 à 17 h 30, ce qui correspond à des horaires généreux afin que nous puissions bien servir nos clients. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait, vous avez bien entendu la possibilité de déposer une réclamation auprès de PostNL. Nous souhaitons toutefois vous informer au préalable que, d’après notre expérience, cela n’aura aucune conséquence dans ce cas, car nous agissons conformément aux directives et aux accords conclus avec PostNL. Enfin, nous souhaitons vous signaler que PostNL fermera prochainement plusieurs petits points de service. Notre site deviendra alors une agence principale, ce qui renforce encore notre rôle dans le réseau. Nous espérons vous avoir suffisamment informée. Cordialement Service traitement des réclamations Équipe Arrow Bow

Bonjour Jason, merci beaucoup pour ton message ! Nous sommes ravis d’apprendre que tu as vécu une expérience positive. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur service possible. Cordialement Équipe Arrow Bow

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été agréable. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner au mieux nos clients. Cordialement L’équipe Arrow Bow

Madame, Monsieur, Nous sommes présents sur le marché depuis 9 ans et nous livrons chaque jour des milliers de clients satisfaits. C’est pourquoi nous ne comprenons malheureusement pas entièrement votre message, car il ne correspond pas à notre façon de procéder. Nous sommes à tout moment à la disposition de nos clients et vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Nous sommes une entreprise fiable, dotée de notre propre showroom, et nous travaillons de manière transparente avec des organismes officiels, y compris la police. Nous n’avons absolument aucune intention de tromper qui que ce soit, et nous prenons ce type de demande très au sérieux. Nous vous invitons donc chaleureusement à nous appeler afin que nous puissions aborder le sujet sans délai. Cordialement Arrow Bow Benelux