Spectos GmbH

Spectos accompagne des organisations dans le monde entier dans les domaines de la collecte et de l’analyse des données, des technologies, de la transformation numérique et des opérations. Depuis plus de vingt ans, nous aidons les entreprises tournées vers le service à améliorer durablement leurs performances et l’expérience client grâce à des solutions innovantes de gestion de la qualité de service. Notre ambition : rendre les données et les informations accessibles à toutes les organisations, transformer les analyses en actions concrètes et favoriser le progrès au quotidien. Avec Spectos Service Quality Cloud, nous proposons à nos clients partout dans le monde des solutions adaptées au service client, au management de la qualité, à la gestion des collaborateurs et aux opérations. Nos équipes d’experts leur fournissent des données pertinentes et fiables en temps réel, facilement consultables depuis des tableaux de bord en ligne et des applications intuitifs.