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Je laisse un avis d’une étoile en me basant sur mon expérience avec Test IO.
Du côté positif, Test IO propose de bonnes ressources de formation et un environnement avec une équipe de lead bienveillante et à l’écoute. En revanche, la procédure de bannissement est extrêmement rigide et surtout imprévisible.
Les utilisateurs peuvent être bannis sans aucun avertissement ni notification préalable. Dans mon cas, je venais juste de recevoir un e-mail qui me remerciait pour mes contributions et m’encourageait à continuer sur la bonne voie. Pourtant, le lendemain matin, je me suis rendu compte que mon compte avait été banni.
J’ai le sentiment que c’est incohérent : on félicite les utilisateurs, mais sans jamais leur faire de retours constructifs ni leur adresser de mises en garde claires. S’il y avait eu un e-mail d’avertissement avant le bannissement, les utilisateurs auraient au moins la possibilité de corriger leur comportement. S’ils ne s’améliorent pas, un bannissement serait alors compréhensible. Mais bannir sans prévenir, ce n’est pas juste.
L’argument selon lequel notifier les utilisateurs leur permettrait de « supprimer des preuves » ne me convainc pas et ne fait pas très professionnel.
Une plateforme qui ne respecte pas ses testeurs et les considère comme remplaçables finira forcément par en subir les conséquences. J’espère que l’entreprise prendra du recul sur cette approche et s’améliorera pour l’avenir.
