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- E-commerce: 20 %
- Réseaux sociaux: 20 %
- Conseil informatique: 20 %
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Conseil
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Aperçu des avis clients
Note globale
Répartition des notes
| NOTE | POURCENTAGE | RÉPARTITION |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 86,7% | |
| 4 étoiles | 0% | |
| 3 étoiles | 2% | |
| 2 étoiles | 2% | |
| 1 étoile | 9,2% |
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De mauvais articles ont été expédiés. Malgré le manque de temps qui en a résulté, tout a été mis en œuvre pour que la marchandise correcte soit livrée dans les délais. Un grand bravo pour cela, ainsi que pour la communication et la disponibilité.
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Une vraie déception. C’était la première fois que je commandais. J’ai payé par carte bancaire, et un jour plus tard j’ai reçu un rappel de paiement ! Ensuite, ils se sont rendu compte que j’avais déjà payé, mais ils m’ont quand même envoyé une facture avec un montant erroné. Depuis, j’ai envoyé 7 e-mails et je n’ai toujours pas la bonne facture. La gestionnaire est en congé au moins pendant 7 jours, donc ce n’est pas près d’être réglé. Je commanderai ailleurs.

Bonjour Monsieur Kerschbaummayr, Nous vous remercions pour cet échange téléphonique franc et sincère. Nous sommes désolés de ne pas avoir laissé une bonne impression lors de votre première commande. Nous apprécions d’autant plus le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Cet appel a été très utile pour nous et nous a permis d’obtenir des indications précieuses sur la façon dont nous pouvons améliorer encore nos processus et notre service. Ce sont précisément ce type de retours qui nous aide à progresser chaque jour un peu plus. Merci pour votre franchise et pour votre retour. Bien cordialement, L’équipe Werbezeichen
