nextlevels GmbH

Notre entreprise mène des campagnes face à face à l échelle de l Allemagne, pour le compte d organisations non gouvernementales (ONG) renommées. Pour cela, nous nous appuyons sur des stands dans des villes intérieures très fréquentées, afin de recruter de nouveaux membres donateurs et de nouveaux sympathisants. L objectif est de se concentrer sur une vente professionnelle, orientée performance, exclusivement pour les organisations à but non lucratif. Je suis responsable du recrutement, en particulier de la recherche et de la qualification de nouveaux candidats. Mon objectif est de générer un volume élevé, à quatre chiffres, de candidatures qualifiées par an, et de piloter la planification des ressources humaines à l échelle de l Allemagne.

Le principal objectif du projet était de générer des candidatures qualifiées via des campagnes sur les réseaux sociaux. Dans le cadre d une phase pilote, nous avons travaillé avec plusieurs agences pour évaluer celle qui correspondait le mieux à nos exigences. Après la fin de la phase de test, nous avons décidé de poursuivre avec Nextlevels GmbH pour le marketing TikTok, ainsi qu avec une autre agence pour les campagnes Meta. L objectif était d optimiser le coût par lead tout en améliorant la qualité des candidatures.

Le premier contact avec Nextlevels a été très positif. L équipe s est montrée professionnelle, orientée solutions et sympathique. Nous avons d abord choisi une collaboration pilote afin d évaluer la performance. Après des résultats convaincants au cours des deux premiers mois (septembre et octobre), nous avons décidé de poursuivre la collaboration jusqu à la fin de l année et d étendre davantage le partenariat en cas de succès continu.

Au début du projet, un meeting de lancement a eu lieu, durant lequel toutes les personnes concernées ont été présentées. Ensuite, les objectifs des campagnes ont été alignés et les premières actions ont été mises en œuvre rapidement.
Étant moi même très expérimenté en recrutement et en marketing de performance, j ai pu apporter des informations précieuses sur notre cible et, avec l agence, optimiser l approche. Après la phase de conception, des clips vidéo ont été produits, validés par moi, puis publiés sur TikTok. Pour le suivi de la performance, nous avons mis en place un reporting hebdomadaire incluant des indicateurs tels que le volume de leads, le coût par lead et la qualité des leads.

Au total, trois personnes étaient impliquées côté agence. Le directeur général, qui a mené le premier échange et assuré l alignement stratégique. Un responsable d équipe, en charge du pilotage opérationnel. Un responsable performance, chargé de la mise en place, de l optimisation et de l analyse des campagnes.

À noter tout particulièrement, le taux de conversion via TikTok, qui se situait entre 50 et 60 pour cent. Cela signifie que plus de la moitié des leads générés ont abouti à des entretiens de candidature concrets. Cette performance solide a été la raison déterminante pour laquelle nous avons confié à Nextlevels l ensemble de la partie TikTok. Chez nous, l évaluation de la qualité des leads se fait via le taux de conversion vers des rendez vous de candidature, c est à dire combien des leads générés peuvent réellement être contactés par téléphone, puis aboutir à un entretien de candidature. Cet indicateur reste régulièrement dans le haut du classement, mais il y a encore une marge d optimisation.

Tous les délais convenus ont été respectés. Le feedback a été mis en œuvre rapidement et de façon constructive. La communication s est déroulée sans accroc et l équipe a réagi rapidement aux demandes d ajustement ou aux suggestions d optimisation.

Ce qui m a le plus impressionné, c est le taux de conversion élevé, ainsi que l approche ciblée sur TikTok, qui a nettement mieux performé que celle des autres agences testées. De plus, l efficacité rapide et professionnelle de l équipe nous a convaincus.

La qualité des supports publicitaires peut encore être optimisée dans certains cas. Il arrivait parfois que les assets vidéo livrés ne soient pas tout à fait au niveau attendu sur le plan technique ou visuel. Un meilleur contrôle qualité en postproduction serait utile pour renforcer encore l impact global des campagnes.