xonic-solutions

Je suis chez Xonic depuis longtemps. Très longtemps 😀
On a un peu l’impression de faire un bout de chemin ensemble.
Depuis le système d’origine jusqu’à celui qu’il est devenu aujourd’hui.
Une plateforme e-commerce ultra-moderne qui n’a rien à envier aux grands acteurs du secteur.
Avec un avantage considérable : chez Xonic, on est quelqu’un, pas juste un numéro de client.
Du coup, on a l’impression de travailler ensemble à faire évoluer son environnement.
Un accompagnement constant et très agréable, même en dehors des horaires habituels quand il y a urgence. Des corrections rapides, la mise en œuvre sans complications de demandes spécifiques (essayez donc d’en faire autant avec les grands groupes internationaux) et un traitement structuré des retards accumulés.
C’est tout simplement un plaisir, et bien plus qu’une relation client classique.
Toutes ces années, je n’ai jamais été déçu et j’attends les prochaines avec impatience.

Nous utilisons désormais le système de boutiques xonic depuis un certain temps et nous sommes absolument ravis. Le logiciel est stable, extrêmement fiable et regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires pour réussir son activité e-commerce.

Ce que nous tenons toutefois à souligner tout particulièrement, c’est la qualité du support. L’équipe reste toujours aimable, fait preuve d’une compétence totale et trouve, même en cas de demande complexe ou urgente, une solution en un temps record. Un grand merci, en particulier, à Monsieur Krause et à Monsieur Dunger, qui nous ont déjà à plusieurs reprises soutenus avec leur expertise ainsi qu’une approche très engagée et toujours aussi serviable.

Si vous cherchez un système de boutique performant, avec un service personnel et fiable, vous êtes entre de bonnes mains avec xonic !

Cela fait maintenant de nombreuses années que j’utilise ce système de boutique et j’en suis toujours aussi enthousiaste.
Quand je pose des questions, même en tant qu’utilisatrice assez peu habituée, on me répond toujours rapidement et de façon détaillée : pas de discussions bizarres avec une IA, mais directement par les employés patients.
Merci !

Nous travaillons avec notre entreprise chez xonic-solutions depuis 13 ans. Nous apprécions vraiment le fait qu’ici, on ne doive pas s’acharner avec des bots de chat pénibles ni se retrouver coincé dans des files d’attente au téléphone avec d’innombrables combinaisons de touches, mais qu’on trouve, en très peu de temps, le bon interlocuteur pour un petit souci ou une idée. Même en cas d’urgence, on obtient une aide rapide, et pas uniquement pendant les “heures de bureau” habituelles. Nous sommes ravis et recommandons xonic-solution sans réserve : excellent travail !!!

Nous vendons des appareils Apple et des caméras de très haute qualité, positionnés dans le haut de gamme. L’aspect épuré et élégant, sans superflu, correspond parfaitement à notre marque www.macconsultshop.de. Nous sommes une petite équipe, flexible, tout comme Xonic. Chez les grands acteurs, on ne rencontre pas d’écoute, et les boutiques donnent une impression bon marché. Ça, c’est le genre d’approche qu’on retrouve chez Amazon et LIDL, mais nous, non. Si vous êtes dans cette veine-là, jetez un œil plus attentif à la boutique Xonic. Nous sommes clients depuis 2013 et, depuis, nous ne sommes jamais déçus. La mise à jour 4.7 nous a encore une fois agréablement surpris, et avec Apple Pay, le moyen de paiement préféré de nos clients est désormais intégré. Continuez comme ça !

Le support est parfait. Toutes les demandes sont traitées avec patience et rapidité.